Of we nou verwikkeld raken in een Twitterrelletje, debatteren in de Tweede Kamer of onze mening verdedigen tijdens het kerstdiner: we kunnen niet ontsnappen aan de menselijke drang om te discussiëren en ons gelijk te halen. Mehdi Hasan, journalist en doorgewinterd interviewer, is dol op discussies. Want waar veel mensen discussies associëren met ruzie, ziet hij ze als niet alleen de levensader van de democratie, maar ook als creatief middel om tot nieuwe oplossingen voor problemen te komen....

Het is een van de opmerkelijkste affaires in het Nederlandse bedrijfsleven: de ontsporing van de eens zo degelijke Twentse multimiljonair en topondernemer Gerard Sanderink onder invloed van cybercharlatan Rian van Rijbroek.

Tot 2018 leek Gerard Sanderink, eigenaar van onder andere ict-bedrijf Centric en bouwbedrijf Strukton, ondanks zijn macht en zijn fortuin van 620 miljoen een bescheiden zakenman. Vanaf het moment dat Rian van Rijbroek in zijn leven komt, een zelfbenoemd ‘cyberexpert’ ...

Ruim honderd jaar geleden stond de eerste mens aan de lopende band. Sindsdien is ons werk fundamenteel veranderd: we zijn kenniswerkers geworden. Maar de werkcultuur in organisaties wordt nog altijd sterk beïnvloeddoor ideeën over werk die een eeuw geleden ontstonden. Het gevolg is dat de meeste organisaties anno nu niet tegen de concurrentie strijden, maar tegen zichzelf. Velen van ons hebben daardoor te maken met inefficiënte meetings, lage medewerkers betrokkenheid, miscommunicatie, bur...

In onzekere tijden maken goede leiders bij uitstek het verschil. Zelf hebben leiders de neiging om hard in te grijpen en controle uit te oefenen, zeker aan het begin van een crisis. Maar op de langere termijn werkt deze crisisreflex niet. Zijn we dan niet eerder gebaat bij ander leiderschap en nieuwe leiders – leiders die minder directief zijn en hun volgers weten te overtuigen met een verbindend verhaal? Of is het een illusie te denken dat nieuwe bezems schoner vegen? In dit boek laten hoo...

In ‘Sales From Your heart’, Richard van Kray gives you the tools and framework with which to establish a truly meaningful connection with your customer, without losing sight of yourself. Offering customer-oriented advice, putting the customer first, or mapping out your process as a customer journey: these methods give your customer the feeling it’s all about them. But is it leading you to lose touch with your own ambitions, or is it all a hollow cliché hiding your real motive: profit? ...

Een zwarte zwaan, zo noemt Nassim Nicholas Taleb een onverwachte gebeurtenis die een enorme impact heeft. Denk bijvoorbeeld aan de aanslagen van 11 september 2001, de financiële crisis van 2008 en de huidige oorlog in Oekraïne. Maar hoewel de impact van zulke zwarte zwanen in onze complexe moderne wereld alleen maar groter wordt, houden we er in onze verwachtingen voor de toekomst geen rekening mee. Van nature zijn we geneigd uit te gaan van stabiliteit en voorspelbaarheid. En dat terwijl e...

How our obsession with performance measurement shapes the world we live in

Grades, step counters, KPIs, ratings, review scores: every day we attempt to get a grip on the world we live in by measuring it. Students are as good as their average grade, employees have to achieve SMART goals, and doctors receive patient satisfaction ratings. We compare our scores with those of others and create rankings of the most productive colleagues, the best universities, and the sportiest friends.

Berend van ...

Grensoverschrijdend en storend gedrag op de werkvloer is een hot topic. Het bewustzijn dat zulk gedrag erg schadelijk kan zijn en zorgt voor een onveilige werkcultuur, is de afgelopen tijd sterk gegroeid. De focus ligt nu vooral op de schuldvraag; hoe zorgen we voor de slachtoffers en hoe straffen we de daders?

Belangrijke kwesties, maar volgens gedragsbioloog Patrick van Veen ontbreken er cruciale vragen in ons debat. -Hoe voorkomen we storend en grensoverschrijdend gedrag?

-Hoe corrigeren w...

De zomer breekt aan! Volle agenda's maken plaats voor vakantie plannen en e-mails maken plaats voor… hét vakantieboek voor mensen die (nu even niet) werken. In het Vakantieboek lees je over trends in management land, krijg je tips om slimmer te werken en leven, ontspan je met inspirerende leesfragmenten en leer je bij met samenvattingen van de boeken die je als professional wel gelezen móét hebben. Of je nou verre reizen maakt of je vakantie in de achtertuin doorbrengt, m...

Ben je rood, geel, groen of blauw? Dominant, Inspirerend, Stabiel of Correct? De DISC-methode is dankzij de mega-bestseller Omringd door idioten van de Zweedse gedragsdeskundige en bestsellerauteur Thomas Erikson niet meer weg te denken. Erikson schreef hierna nog vijf vervolgboeken. Wouter van Bergen geeft de essentie van zijn werk weer in De kleine Erikson, zodat je in sneltempo inzicht krijgt in je eigen persoonlijkheidstype en dat van anderen – voor een betere samenwerking en commu...