Dit product bestaat uit een boek en een bijbehorend online leerplatform, hierop vind je o.a. het online boek.

Kwaliteitsmanagement is een praktijkgericht boek voor studenten en iedereen die betrokken is bij de kwaliteitszorg binnen een organisatie. Dit onderwerp is relevanter dan ooit, in een tijd waarin organisaties niet meer alleen kunnen concurreren op prijs, maar ook aandacht moeten schenken aan kwaliteit en betrouwbaarheid.

Het boek biedt praktische tips om de eerste stappen te zetten ...

Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: duurzame relaties opbouwen met de klant. Hedendaagse marketing draait om het creëren van klantwaarde en betrokkenheid in een snel veranderende wereld. Marketing begint bij het begrijpen van behoeften en wensen, het bepalen welke doelmarkten de organisatie het beste kan bedienen en het ontwikkelen van overtuigende waardeproposities om consumenten aan te trekken en aan zich te binden.

Naast beproefde traditionele marketingmethoden hebben marketee...

- Compacte en complete inleiding in het vakgebied;

- overzicht van processen en moderne procesmanagementmethoden;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Procesmanagement biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.

Deze volledig herziene, derde editie biedt inzicht in hoe bedrijfskundige en organisatorische processen effectief ingeric...

De Sdu Wettenbundel SJD is een wettenbundel in twee delen en bevat een op de sociaal juridische dienstverlening afgestemde selectie van wet- en regelgeving en verdragen. Deze wettenbundel is bij uitstek geschikt voor de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening, terwijl ook andere hbo-opleidingen, zoals P&O, P&A of hbo-recht er hun voordeel mee kunnen doen.

De kern van de Sdu Wettenbundel SJD 2023-2024 betreft het positieve in Nederland geldende recht. Alle opgenomen teksten zijn bijgewerk...

CompTIA Network+ N10-008 Cert Guide contains proven study features that enable students to succeed on the exam the first time. Best-selling author and expert instructor Anthony Sequeira shares preparation hints and test-taking tips, helping students identify areas of weakness and improve both their conceptual knowledge and hands-on skills.

Develop your strategic thinking, tackle real-world challenges and develop the skills to think and behave like a manager. With over a million copies sold worldwide, Exploring Strategy by Whittington, Angwin, Regner, Johnson, and Scholes is the essential introduction to strategy for managers of today and tomorrow, tackling the hottest and most up-to-date issues regarding the operation of organisations. The latest 13th edition is renewed and revised according to the latest developments in the fi...

This concise book contains all you'll ever need to know about perspective drawing. In twenty masterfully organized chapters, from simple to complex, the author explains the basics and not-so-basics of perspective drawing. He includes suggestions on how to make your drawings a lot simpler, drawing methods for observation and space division, a "Remember" section at the end of each chapter in which he summarizes the most important information and principles presented in that chapter, and a "Prob...

Wetteksten Hoger Onderwijs (2023-2024) is een compacte, complete en actuele wettenbundel die al tientallen jaren volop wordt gebruik in het juridisch onderwijs. Voor een volledig beeld van de inhoud van wetteksten en de systematiek van wetgeving zijn de geselecteerde wet- en verdragsteksten integraal opgenomen.

Wetteksten Hoger Onderwijs (2023-2024) is zeer geschikt voor studenten die nog weinig ervaring hebben met rechten. De bijgesloten studiewijzer helpt studenten bij het gebruik van deze ...

- De aanpak Design Thinking vertaald naar een eenvoudig toepasbaar model;

- bevat een uitgebreid deel over tooling en gereedschap;

- duidelijke koppeling tussen de theorie en de designpraktijk.

Hedendaagse organisaties zien zich geconfronteerd met complexe problemen en vraagstukken die niet langer eenduidig en eenvoudig te definiëren zijn. Bij het adequaat inspelen op deze maatschappelijke vraagstukken komt de creatieve oplossingsstrategie die Design Thinking biedt goed van pas. Dit boek ont...