Benut de verschillen tussen mensen in organisaties! Soms lijkt het erop dat we in een samenleving wonen waarin we verschillen benadrukken en steeds vaker tegenover elkaar staan in plaats van naast elkaar.

Terwijl diversiteit zoveel goeds kan toevoegen aan organisaties, bedrijven en de samenleving: meer invalshoeken maken de besluitvorming beter; de oordeelsvorming is gedegener; je stapt makkelijker af van een verkeerde koers; je bent beter in internationale business; je ontwikkelt betere ond...

Iedereen is klant. En iedereen heeft wel één of meerdere favoriete ondernemingen waar hij zelfs enthousiaste klant is. Jij ook. Bij die bedrijven heb je Customer Delight ervaren. En wat doet dit met je? Je komt er terug voor meer aankopen, je prijst het bedrijf aan bij vrienden en je let goed op dat je op tijd betaald. Ja toch? Als MKB-er of manager van mensen met klantcontact, zou je veel van dit soort enthousiaste klanten willen hebben. Dat kun je bereiken met behulp van een Customer Del...

Het brein is superkrachtig, maar wordt helaas op het gebied van leiderschap onvoldoende benut. Terwijl het adequaat managen van het brein zorgt voor leiderschap dat het past bij deze tijd: menselijk leiderschap.In dit boek helpt Guido managers en managementteams om stapsgewijs het brein optimaal te benutten en hierdoor daadwerkelijk het gedrag dat past bij menselijk leiderschap eigen te maken.Menselijk leiderschap bestaat uit drie delen. In het eerste deel lees je waarom je met de kennis van ...

De slome duikelaar, de dronkaard en de dorpsgek. Het is het type mens waar we soms om moeten lachen, maar net zo vaak medelijden mee hebben. Erik Hulsegge weet ze samen met tal van andere soort mensen haarfijn te beschrijven in 'Haalf zeuven', een bundel met nieuwe columns en een selectie die hij voor de website van RTV Noord schreef en over verhaalde in zijn radioprogramma 'De Noordmannen' op zondagmorgen.

Met Groningen als decor voelt Erik zich als een vis in het water in zijn columns over ...

Het nieuwste boek van Thyra Koeleman, voor dynamisch onderwijs. Met concrete tips en adviezen om direct mee aan de slag te gaan in de klas. Ook leuk om als cadeau te geven aan alle leerkrachten. Op welke vragen gaat het boek in?- Hoe kun je alle kinderen in je klas persoonlijk zien én gehoor geven aan passend onderwijs?- Hoe blijf je, ondanks de vele taken, bezieling en passie voelen in een volle klas?- Hoe blijven jij en de kinderen in balans?Naar het totale kind leren kijkenHet boek geeft ...

Schokland was eeuwenlang een eenzaam, afgelegen eiland in de Zuiderzee, de zee die later het IJsselmeer zou worden. Een ietwat geheimzinnig, vreemd wereldje, slechts zelden bezocht door bewoners van de vaste wal.Toch waren er mensen die zich naar Schokland lieten overvaren om het leven aldaar met eigen ogen te aanschouwen. Diverse bezoekers schreven daarna zelfs een verslag over wat ze op het eiland aantroffen. In Impressies van Schokland - Reisverslagen van bezoeken aan een afgelegen eiland ...

‘Nou, stapt u maar in mevrouw Zeeuw. Deze is speciaal voor u.’ Met grote ogen staart haar cliënt naar de auto die met open deur voor haar huis klaar staat. ‘Is dit jouw auto Roelie?’ Ze moeten allemaal hard lachen. De oldtimer blinkt in de stralende zon en de chauffeur lijkt er ook plezier in te hebben. ’Weet u wat het bijzondere is, mevrouw Zeeuw. Deze auto, een echte oldtimer uit 1927 is

precies even oud als u bent’, beaamt de chauffeur. ’Stapt u maar in. En uw vriendin ook na...

Soms lijkt het of een heel stuk van de geschiedenis van de Nederlandse Opstand onder het tapijt is weggemoffeld. Wie kan dat gedaan hebben en waarom?Dat het calvinisme veel later naar de Noordelijke Nederlanden is gekomen dan naar het zuiden, is al jaren bekend. Maar in de geschiedenis van de Tachtigjarige Oorlog vinden we dat belangrijke gegeven zelden of nooit terug.Aan de hand van historische feiten laat Feico Houweling zien hoe er in de Noordelijke Nederlanden werd gedacht over godsdienst...

Hoe gaan we dit doen?Stressen of relaxenAls je op een pragmatische manier weet om te gaan met stress, kun je het accepteren als onderdeel van je dagelijks leven en er een positieve wending aan geven.Dit boek kan je helpen om stress anders te benaderen en deze te verlagen, door:▪ Inzicht te creëren in alle processen die spelen rondom stress, zowel fysiek als mentaal.▪ In kaart te brengen hoe je zelf stress ervaart op dit moment.▪ Toepassen van praktische strategieën.▪ Opnemen van ont...