Hoe goed ken jij je klanten? Ontdek hoe je met online middelen, tools en data de customer journey in kaart brengt. Van behoefte tot aankoop, van aankoop tot ambassadeurs.

Bart van der Kooi is online marketingadviseur. Hij adviseert organisaties over digitale ontwikkelingen, blogt over uiteenlopende onderwerpen en geeft trainingen over customer journeys, sociale media, contentmarketing en digitale trends.

Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de ser...

Met Van Dale kom je verder!

In dit Van Dale Miniwoordenboek Engels vind je alle woorden die je nodig hebt op zakenreis of op vakantie. In twee taalrichtingen, dus je vindt steeds snel het antwoord op je vraag.

Handig:

- Klein formaat met flexibele kaft: ideaal voor op reis!

- Twee taalrichtingen samen in één boekje

- Bevat 20.000 trefwoorden

Leuke extra's:

- Nuttige zinnen voor onderweg

- Culinaire woordenlijst

- Telwoorden

- Klokkijken

De Van Dale Miniwoordenboeken zijn verkrijgbaar in 21 ...

Max Weber (1864-1920) behoort tot de grondleggers van de sociale wetenschappen. Zijn werk bezit een blijvende betekenis voor de sociologie, politicologie, antropologie en, breder, voor alle disciplines die zich met het fenomeen 'cultuur' inlaten. Deze ruime invloed toont meteen het veelomvattende karakter van Webers oeuvre, dat dwars op de moderne trend van wetenschappelijke specialisatie staat.

Sociologen Rudi Laermans en Dick Houtman bieden in dit boek een toegankelijke introductie op het l...

In deze uitgave vindt u de tekst van de Arbeidsomstandighedenregeling. De actuele tekst is integraal opgenomen evenals een aantal bijlagen.

Deze editie is afgesloten in januari 2017.

HR IMPACT is een eigenwijs en innovatief HR-vakboek. Het beschrijft de klassieke HR-thema's zoals performancemanagement, talentmanagement en leiderschapsontwikkeling, maar ook de thema's van de 21ste eeuw, zoals robotisering en digitalisering en employee experience. Auteur en HR-directeur Maarten van Beek duikt in elk van deze thema's aan de hand van een visie, een theoretische beschouwing en een case die beschrijft waarop HR in de praktijk echt impact kan hebben.

Van Beek laat vele HR-colleg...

Housing law has emerged as a distinct field in both academic legal studies and legal practice. This volume aims to unravel some common threads in the contemporary study of housing law and housing rights. Another objective is to provide a comparative perspective on housing law, the right to housing, and housing policies. The book draws on the work of scholars from various jurisdictions, such as Israel, Portugal, Australia, Switzerland, Indonesia, Sweden, the United Kingdom, and the Netherlands...

In his inaugural lecture, Niels Philipsen discusses the (potential) role of private actors in the regulation of work-related risks, such as industrial accidents and occupational diseases. Taking the economic analysis of regulation as a starting point, Philipsen argues that a 'smart mix' of public and private regulation is needed for an optimal prevention and compensation of work-related risks. The advantages and disadvantages of various regulatory instruments are thusly highlighted. In the le...

Wim Jurg (Almelo 1934) is prediker, pastoraal therapeut en leraar. Hij begon zijn roeping als zendeling in Zuid Italië en na terugkomst in Nederland werd hem tijdens zijn doctorale studie Pastoraat en Psychotherapie bij de Theologische Universiteit te Kampen door Dr. Gerben Heitink aangeraden om zich verder te specialiseren in de pastorale hulpverlening.

Na zijn opleiding als drugsconsulent Jellinek kliniek, Amsterdam), en gedurende zijn verdere pastorale (KPV) en psychotherapeutische oplei...

De belangrijkste persoon die iets aan jouw stress en onrust kan doen, dat ben jijzelf! Met dit werkboek ga je actief aan de slag om je werkdruk en stress te verlagen. Je leert welke mogelijkheden je hebt om je werkdruk aan te pakken. En hoe jij verantwoordelijkheid kunt nemen voor jouw eigen leven en geluk. Hoe kun je leren 'nee' zeggen tegen een te hoge druk en leer je weer 'ja' zeggen tegen jezelf?

Er zijn vele factoren van invloed op de hoogte van jouw werkdruk. Je komt er in dit boek vele...

Is jouw briljante idee het uitwerken waard? Stel dat je je businessmodel eerder zou kunnen toetsen, voordat je er zeeën van tijd en bakken met geld tegenaan gesmeten hebt?

Je hebt met klanten gepraat. Je hebt geïnventariseerd welke problemen opgelost moeten worden. Misschien heb je zelfs al een minimaal levensvatbaar product (MVP) gebouwd. Maar nu vraag je je af of je verder moet gaan. Hoe kom je erachter of jouw idee levensvatbaar is en of je businessmodel gaat werken? Moet je echt die hel...