Het boek Klantenbehoud in Fitnessclubs staat uitgebreid stil bij een veelheid aan aspecten die gerelateerd zijn aan dit meest belangrijke thema binnen de fitnessbranche. Deze geupdate editie 2013 biedt een overzicht van recent onderzoek en uiteraard praktische tools voor managers. Het boek telt drie delen en 139 pagina's.

In deel 1 wordt aandacht besteed aan klantenbehoud vanuit een klantperspectief en klantenbehoud vanuit een bedrijfsmatig perspectief. In deel 2 wordt per hoofdstuk het proces...

A guide to twelve children's art workshops by one of the world's most innovative facilitators and best-selling bookmakers.Art Workshops for Children is a guide for parents and teachers to organize and execute artistic workshops for children. 12 workshops are featured, each offering a list of materials needed, a step-by-step guide to facilitation, practical tips, illustrated examples, and photos of workshops in progress.The workshops are designed to spark children's imaginations, champion grou...

Op zoek naar je droombaan

Dit boek helpt je in het maken van nieuwe keuzes voor je loopbaan. De PLEK-methode van loopbaancoach Edward Tuheteru is een praktische strategie om gerichter aan je toekomst te werken.

Met PLEK ontdek je jouw authentieke verhaal. Aan de hand van het levensfasemodel van Erik Erikson krijg je inzicht in je persoonlijke ontwikkeling en de uitdagingen in je werk en op persoonlijk vlak, die in elke levensfase anders zijn. Die inzichten over jezelf helpen je verder bij so...