Society faces a number of problems with so many interdependent factors that they seem impossible to solve. To find solutions for these wicked problems the world needs the collaboration of creative problem solvers from different disciplines, people who ‘know what to do when they don’t know what to do’. Higher education has created an environment where these problem solvers come together: a living lab.

Lab education takes place in a real-life context, where a number of problem solvers fro...

Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do many companies adopt new sales or enabling technologies, yet fail to see the expected increase in turnover or customer satisfaction? And why do customers expect more from your company despite your yearly innovations?

The answer is both complicated and simple. It’s complicated because it requires changing outdated thinking and processes. However, it becomes simple to understand the customer when you th...

Consumer first biedt een praktische kijk op het hedendaagse consumentengedrag. De consument wordt in dit boek écht centraal geplaatst. In het eerste deel krijg je een antwoord op de vraag wie de consument nu eigenlijk is en hoe je als bedrijf je doelgroep kan definiëren. Het tweede deel focust op wat er in het hoofd van de consument gebeurt wanneer er geconsumeerd wordt. Het laatste deel zoomt in op het eigenlijke koopproces. Hoe komt een consument tot een effectieve aankoop? En hoe kan een...

In tijden van nepnieuws en deepfakes zijn kritisch denken en onderzoeksvaardigheden belangrijker dan ooit. Daarom zet het hoger onderwijs niet alleen in op vakkennis, maar ook op algemene vakoverschrijdende vaardigheden: de future proof skills. Zo krijgen professionele bachelorstudenten alle tools die ze nodig hebben om uit te groeien tot wendbare professionals én kritische burgers.

Denk. Zoek. Twijfel. is daarbij een onmisbare gids. Het eerste deel focust op kritisch denken: je ontdekt esse...

Hoe lever je zorg die ertoe doet?

Zorg met impact is dé gids voor (toekomstige) zorgprofessionals die kwaliteitsvol, kritisch en mensgericht willen handelen. Het boek biedt een praktische en onderbouwde leidraad voor kwalitatieve, evidencebased zorg – van EBP-methodieken tot projectmanagement en leiderschap. Daarbij staat steeds de patiënt centraal, met de nodige aandacht voor maatwerk, multidisciplinariteit en context.

Dit handboek vertaalt essentiële concepten als evidencebased practi...

Sociaal werkers dromen van een sociaal rechtvaardige samenleving. Die droom zet hen in beweging.

Om die opdracht te realiseren is het belangrijk dat we de maatschappij en haar samenlevingsverbanden leren kennen. De maatschappij zijn wij vormt hiervoor de ultieme gids.

De definitie van het sociaal werk, de vertaling daarvan in vijf krachtlijnen in Vlaanderen, maar ook het kader van mensenrechten bieden een kompas om deze ideale samenleving vorm te geven. Vandaag wordt onze samenleving daarbij...

Elke democratie geeft haar burgers de kans om op geregelde tijdstippen een nieuwe vertegenwoordiging te kiezen. Precies omdat die verkiezingen zo cruciaal zijn, dulden we geen willekeur. Verkiezingen verlopen bijgevolg op basis van strikte regels, vastgelegd in een kieswet, die bepaalt hoeveel zetels er uit te delen zijn, hoeveel kiesdistricten er zijn, hoeveel vrouwen en hoeveel mannen er op de lijsten moeten staan, of je een voorkeurstem mag uitbrengen op de kandidaat van jouw keuze, enzove...

Je eigen baas zijn, zelf beslissingen nemen, je eigen werkdag uitstippelen... Als je met een ondernemersidee zit, kan het niet anders dan kriebelen om jouw idee om te zetten in een effectief project. Om dat te doen, moet je een financieel plan opstellen.

Dit boek geeft je een financiële toolkit in handen waarmee je jouw ondernemersidee kunt vertalen in concrete cijfers. Je ontdekt alle bouwstenen van het financieel plan dat je verplicht moet indienen bij de oprichting van een vennootschap: ...

Dit boek is hét kompas voor sociaal werkers, studenten, docenten en onderzoekers die niet alleen willen handelen, maar écht willen begrijpen wat hun werk betekent – en kan betekenen.

Van de pioniers van het sociaal werk tot de strijd voor rechtvaardigheid en mensenrechten van vandaag, ontvouwt zich een boeiend verhaal over de dynamiek tussen theorie en praktijk. Hoe navigeer je als sociaal werker tussen de persoonlijke noden van cliënten en de diepgewortelde structurele ongelijkheden? Di...

In een wereld vol veranderingen verlangen mensen naar een rijk en inspirerend leven. Maar wat is écht van betekenis?

Het boek Wat telt echt? reikt tien tijdloze inzichten aan voor wie zoekt naar zin, richting en verbondenheid.

De zoektocht start bij eeuwenoude religieuze tradities, filosofische stromingen en hedendaagse denkers. Gebed, stilte en rituelen, maar ook thema’s als empathie, verantwoordelijkheid en dankbaarheid bieden houvast in een tijd van versnelling en onrust.

De auteurs pu...