Zakelijk dienstverlenende organisaties verschillen op twee gebieden van andere ondernemingen. Allereerst leveren zij dienstverlenende producten waardoor zij algemene managementprincipes minder snel toe kunnen passen. Professionele dienstverlening is meer een kwestie van maatwerk.

Ten tweede is een zakelijk dienstverlenende organisatie afhankelijk van de individuele capaciteiten van haar medewerkers. In deze vorm van dienstverlening speelt persoonlijk contact met de cliënt een belangrijke rol....

Lange tekst om te bezinnen en tot rust te komen even voor het slapengaan. Met mooie kleurentekening in avondsfeer. Ideaal om op je nachtkastje open te zetten. Voor groot en klein. Om even diep bij jezelf thuis te komen in warmte, rust, vertrouwen en liefde.

U zou graag Frans spreken, maar hebt niet veel tijd om het te leren? U hebt bovendien een hekel aan saaie handboeken? En u wilt vooral snel resultaat boeken? Dan is dit het ideale boek voor u!

Dankzij de methode die dit boek hanteert, hoeft u gedurende zes weken slechts 35 minuten per dag te studeren.

Aan het eind van de cursus kent u voldoende woorden en zinsconstructies om de Franse taal vlot te gebruiken en te verstaan.

Zo kunt u bij zakelijke besprekingen of op reis moeiteloos uw zegje doen!

Arjeh Kalmann verzorgde de tekst, fotograaf Brand Overeem de prachtige portretten in Beschouw ons maar als een uitzondering'.In de jaren zeventig maakten Arjeh Kalmann en Brand Overeem een groot aantal portretten van typisch Veluwse plattelandsmensen. 'Beschouw ons maar als een uitzondering' geeft een ontroerend beeld van een voorbije tijd, die eigenlijk nog maar zo kort achter ons ligt. Naast keuterboeren, landgoedpersoneel, kasteelheren, handelaars, kolenbranders en nonnen, passeren ook een...

In Ervaring en opvoeding zet de Amerikaanse pedagoog en filosoof John Dewey op bondige wijze de hoofdlijnen van zijn pedagogische theorie uiteen. Gert Biesta en Siebren Miedema vertaalden deze pedagogische klassieker in het Nederlands en laten in hun inleiding de lezer kennismaken met de belangrijkste aspecten van Dewey"s pedagogische gedachtengoed

Een standaardwerk op het gebied van de personeelsmanagement in de zorg. Naast de achtergronden in het personeelsmanagement wordt uitgebreid ingegaan op de recente ontwikkelingen. Actuele thema's als multicultureel personeelsmanagement, FWG, flexibele beloningsvormen, coaching, functioneringsgesprekken en assessment, leeftijdsbewust personeelsbeleid en automatisering komen uitgebreid aan bod. De informatie is praktisch van aard met aandacht voor alle sectoren in de gezondheidszorg. De lezer kr...