Correspondence deals with written communication for business purposes, focusing on writing concisely in a formal setting, with appropriate tone and style. This book includes the Campuz Creditcard with personal access to interactive support on the website of the book.

In this third revised edition the degree of formality has been reduced, although not abandoned. The chapter on e-mail communication has received more attention and a more prominent place than before: it has been expanded and upda...

Wil je weten hoe je acquisitie professioneel aanpakt? Commerciële kansen beter benutten? Of misschien gewoon meer opdrachten binnenhalen? Acquisitie op zak leert je hoe je dat doet.

Je krijgt een helder overzicht van het acquisitieproces met heel veel praktische tips waarmee je direct aan de slag kunt: kwalificeren van kansen, Ansoff productenmatrix, voorbeelden van pitches, een belscript voor telefonische acquisitie, noem maar op. Het staat allemaal in deze praktische waaier.

Nooit was er...

Deze waaier staat boordevol slimme checklists die elke adviseur goed kan gebruiken. Wat zijn je rollen als adviseur? Welke gespreksstijlen

kun je hanteren? Hoe ga je om met veranderingen en weerstand? Ook het krachtenveld van de adviseur komt aan bod, de interventies die je kunt inzetten en de wijze waarop je systematisch een probleem kunt verhelderen.

Op 25 dubbelzijdige kaarten passeren talloze tips en tools de revue. Een handig geheugensteuntje om altijd bij je te hebben.

Correspondence deals with written communication for business purposes, focusing on writing concisely in a formal setting, with appropriate tone and style. This book includes the Campuz Creditcard with personal access to interactive support on the website of the book.

In this third revised edition the degree of formality has been reduced, although not abandoned. The chapter on e-mail communication has received more attention and a more prominent place than before: it has been expanded and upda...

Vrijwel elke organisatie maakt gebruik van communicatie om bepaalde doelen te bereiken. Men vraagt zich echter vaak af of de gebruikte vorm van communicatie wel doeltreffend genoeg is. Deze twijfel kan resulteren in het (laten) doen van communicatieonderzoek. Onderzoek vormt zo de basis voor meer gefundeerde keuzes en draagt bij aan een het vergroten van de effectiviteit van de communicatiefunctie.

'Communicatieonderzoek' is bedoeld ter ondersteuning van het onderzoeksbeleid in de communicati...