Een gezinsondersteunend gesprek met de familie Goossens, een snel telefoontje naar Samira over jullie afspraak van morgen, een presentatie over een participatieproject in de buurt... Als sociaal werker ben je de hele dag door aan het communiceren.

In Empathie in actie ontdek je alles wat je nodig hebt om dat met succes te doen. Allereerst krijg je de nodige theoretische achtergrond over communicatie mee. Je maakt kennis met de axioma’s van Watzlawick et al. en ontdekt zo dat alle gedrag com...

Zijn er dingen die ze je op het werk niet vertellen? Zeker weten. Want werkgevers verwachten veel van de jonge professionals die uit de schoolbanken naar de arbeidsmarkt rollen. Ze gaan ervan uit dat je al een stevige basis hebt: een mix van vakkennis én soft skills. In dit boek staan je menselijke vaardigheden centraal, je soft skills.

Feedback geven, schrijven, pitchen, leidinggeven, plannen, presenteren, jezelf organiseren, samenwerken... Het is maar een greep uit de vele soft skills die ...

Op de werkvloer maakt sterke communicatie het verschil tussen overtuigen en over het hoofd gezien worden. CommuniCraft is dé gids voor iedereen die helder, doeltreffend en professioneel wil communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.

Dit boek helpt je op weg naar krachtige e-mails, overtuigende presentaties en effectieve vergaderingen en sollicitatiegesprekken. Het biedt concrete tips, voorbeelden en oefeningen – met de nodige aandacht voor correcte taal, maar zonder in droge theorie t...

Dit boek biedt een uitgebreid overzicht van de fiscale procedure in België. In de eerste hoofdstukken bakenen de auteurs de procedure af, behandelen ze de normeringsbevoegdheid en duiden ze begrippen zoals aanslagjaar en belastbaar feit. Ook de algemene beginselen, waaronder grondrechten en beginselen van behoorlijk bestuur, komen aan bod.

Daarna gaan de auteurs dieper in op de aangifte, waarbij ze het niet alleen hebben over de algemene reden voor het indienen van een aangifte, maar over oo...

Welke medicijnen mag je als zwangere vrouw nemen? Wat zijn de risico’s voor het ongeboren kind? En hoe neem je als zorgverlener gefundeerde beslissingen in een complex farmacologisch landschap?

Deze volledig herziene en uitgebreide vierde editie van Farmacologie voor vroedvrouwen, huisartsen en gynaecologen biedt heldere antwoorden. Naast een grondige update bevat dit standaardwerk drie gloednieuwe hoofdstukken over illegale drugs, toxicologie en basisbegrippen in de farmacologie — plus e...

In de psychosociale hulpverlening, counseling en therapie zijn er talloze gespreks- en behandelmodellen, elk met een eigen invalshoek. Als hulpverlener kan het overweldigend zijn om daarin je weg te zoeken.

Dit boek laat de theoretische stromingen achterwege en focust op wat écht telt in de beginfase van begeleiding: een sterke werkalliantie leggen tussen hulpverlener en cliënt.

Hoe ga je van eerste ‘contact’ naar echte ‘connectie’? Met een praktijkgerichte blik op samenwerkend hulp...

Dit Handboek bestuursrecht maakt de lezer vertrouwd met de hoofdlijnen van het algemeen bestuursrecht. Het boek behandelt de bronnen en basisbegrippen van het bestuursrecht. Het bevat naast een situerende inleiding voorts hoofdstukken inzake het bestuurlijk optreden en de uitoefening van bevoegdheden (met onder meer aandacht voor de beginselen van behoorlijk bestuur), de organisatie en werking van besturen (met onder meer aandacht voor verschijnselen zoals verzelfstandiging en het bestuurlijk...

Verdiep je in het boeiende Belgische staatsrecht en verwerf een grondig inzicht in dit rechtsgebied. Speciaal ontwikkeld voor studenten, biedt dit boek een stevige basis voor het begrijpen van het juridische raamwerk van de overheid, inclusief de structuur en werking van haar organen, en de cruciale relatie tussen staat en burger.

Inleidende begrippen van staatsrecht, zoals bronnen van grondwettelijk recht, regeringsvormen, parlementaire procedures, federalisme en decentralisatie, de rechterl...

Krijg je meteen een knoop in je maag als je voor een groep moet spreken? Of denk je na elke presentatie: ‘Hm, dit kon beter.’ Geen paniek! Spreken met impact is geen aangeboren talent. Het is een vaardigheid – en die kun je leren.

Of je nu presenteert op het werk, pleit in de rechtszaal, in een podcast spreekt of gewoonweg krachtiger in je schoenen wilt staan in gesprekken, iedereen kan leren spreken mét plezier en overtuiging. In Zeg dat wel helpt stem- en presentatiecoach Charlotte G...