Wie woont, werkt, sport en uitgaat in een diverse samenleving komt in aanraking met allerlei verschillende meningen, perspectieven en levensovertuigingen. In een tijd van grote maatschappelijke veranderingen botst en schuurt dit nogal eens. Het levert ongemak en conflict op. Van nature gaan we dat liever uit de weg, waardoor we de kans missen om elkaar én de wereld iets beter te begrijpen. Hoe gaan én blijven we in gesprek?Deze survivalgids vol inspiratie in tekst en beeld geeft moed bij he...

“Statistische managementtechnieken” bestudeert statistische methoden die gebruikt worden om een aantal bedrijfsvraagstukken mee op te lossen. De behandelde theorie ter zake wordt verduidelijkt aan de hand van praktijkvoorbeelden. Excel-software wordt toegepast om het statistisch rekenwerk zoveel als mogelijk te beperken en daardoor meer de nadruk te kunnen leggen op de interpretatie van de berekende resultaten.In een bijlage achteraan hebben we een groot aantal oefeningen met oplossingen ...

Het toepassingsgebied van de btw-vrijstelling voor prestaties van de (para)medische beroepen, ziekenhuisverpleging en medische verzorging werd met ingang van 01.01.2016 op een ingrijpende wijze aangepast.Zo werden de behandelingen met een esthetisch karakter verricht door artsen onder bepaalde voorwaarden uitgesloten van de btw-vrijstelling. Ook voor de ziekenhuisverpleging en de medische verzorging en alle daarmee nauw samenhangende diensten aan personen die een dergelijke behandeling onderg...

Iedereen heeft te maken met onbegrijpelijke apps, bizar ingewikkelde apparaten of frustrerende it-systemen. Slechte ontwerpen schieten hun doel voorbij en kunnen zelfs mensen buitensluiten.

Wat nou als we onze producten, diensten en systemen zo kunnen ontwerpen dat mensen ze wél kunnen en willen gebruiken? Het goede nieuws is: zo’n manier van werken bestaat. Gebruiksgericht ontwerpen is een aanpak die is ontwikkeld in de ontwerp- en interactiewereld, maar die ook daarbuiten veel waarde he...

Het is eenzaam aan de top. Bestuurders van grote ondernemingen hebben te maken met groeiende maatschappelijke druk door onder meer klimaatbeleid, vergrijzing en polarisatie, terwijl de druk om winst te maken en simpelweg te overleven onverminderd groot is. Ze worden weliswaar vorstelijk beloond, maar ook keihard afgerekend als het misgaat – dat maakt onzeker. Tegelijkertijd lijken ze vaak niet te weten wat er echt speelt in de organisatie; belangrijke signalen bereiken hen niet.

Dit boek w...

'Getting Things Done' van David Allen is een klassieker op het gebied van productiviteitsmanagement. Arjan Broere en Ruben Verzijl, beiden ervaren GTD-trainers, vatten in 'De kleine Allen' de speerpunten van de methode voor je samen.

GTD is het antwoord op het probleem waar velen mee worstelen: te veel te doen in te weinig tijd. De methode helpt je snel informatie te filteren en te prioriteren. Bovendien is het een waterdicht systeem om alleen dat wat je nu moet doen op de radar te hebben en ...

Toolkit Mediation is the practical guide for mediators, providing practical tools, useful models, and checklists for mediators in practice and is applicable to all styles and methods of mediation. It is a manual for how mediation can be used by various professionals for their own purposes. Managers, mediators, negotiators, trainers, coaches, consultants, lawyers, judges and other professionals can all benefit from using mediation techniques. This practical handbook contains an overview of the...

Dit boek biedt een helder overzicht van de moderne Arabische geschiedenis,

met aandacht voor de gevolgen van het koloniale verleden, de plek van de

Palestijnse kwestie in een groter geheel, de rol van olie op de politiek en de

invloed die de Arabische lente heeft gehad sinds 2011. Daarnaast legt het de

verschillen uit tussen monarchieën en republieken, de rol van politiek islam en

het effect van de opkomst van de oliestaten. Het boek benadrukt de

groeiende invloed van het buitenland en duidt...

Fourier- en systeemtheorie is het wiskundige fundament van de techniek van digitale signaalverwerking. Deze theorie behoort bovendien tot de mooiste onderwerpen uit de wiskunde met allerlei verrassende inzichten. Je kunt ermee te maken krijgen in een studie wis-, natuur- en sterrenkunde, datawetenschappen, informatica, en in enkele technische studies zoals biomedische techniek en elektrotechniek. De theorie van digitale filters bouwt voort op de Fourier- en systeemtheorie. Voor het ontwerpen ...

Meestercartoonist Larry Gonick heeft met dit boek een uitgebreide en actuele eerstejaarscursus calculus in stripvorm

vervaardigd, die de wereld van functies, limieten, afgeleiden en integralen ontrafelt. Met behulp van duidelijke en

overzichtelijke afbeeldingen, en heerlijke humor om lastige onderwerpen te verhelderen, doceert hij alle essentiële zaken, met talloze voorbeelden en probleemstellingen. Voor zowel nieuwsgierigen als verwarden is dit boek de perfecte combinatie van entertainment ...