Superfijne klanten, wie wil die nou niet? Superfijne klanten hebben oog voor jouw toegevoegde waarde en accepteren daarom de prijs die je vraagt. Dat maakt dat werken voor hen vaak niet voelt als werken.

Maar hoe kom je aan superfijne klanten, klanten waar je blij van wordt? Hoop jij dat ze vanzelf naar je toekomen? Jos Burgers legt fijntjes uit dat hopen geen beste strategie is: je zult er iets voor moeten dóén. Zijn advies: stop met werken voor klanten waar je het alleen maar druk van kri...

De EU heeft een grote impact op het dagelijkse leven van de Europeanen, maar een goed begrip daarvan is er niet altijd. Hoe werkt de Europese besluitvorming? Het is onvoldoende geweten dat er kan gereageerd en bijgestuurd worden. Bovendien is dat zelfs gemakkelijker dan het lijkt. Dit boek biedt een unieke blik op de Europese instellingen, de structuren en besluitvorming. Het analyseert de belangrijkste thema's van EU-beleid, en wat ze inhouden voor burgers en bedrijven. Een betere blik op Eu...

Wat maakt dat je een collega vertrouwt?

Wat is het belang van teamreflectiviteit?

Hoe kan je het zelfleiderschap van je teamleden vergroten?

Dit woordenboek verkent 50 hr-begrippen die cruciaal zijn voor effectief leren, samenwerken en presteren in teams. Alle 50 zijn belangrijk, maar krijgen in organisaties niet altijd de juiste invulling of de gewenste aandacht.

Hr-woordenboek gaat verder dan alleen definities. Het verdiept kernconcepten zoals:

team-empowerment

zelfsturing

teamcommunicatie

...

What defines whether a project or programme is “good” or “bad”? When we’re striving for excellence in the execution of our projects and programmes, what do we mean? IPMA has given its extended definition in the PEB, the Project Excellence Baseline. This model is based on the well-known EFQM model, but is adapted to the field of project- and programme management and after over 10 years of use has been adapted to the model we’re using now.

This Preparation Guide for IPMA ® Individual Certification is a must for anyone preparing for the IPMA D® and IPMA C® project management exams through one of the IPMA® Member Associations based on the ICB version 4.

This book follows the same structure as the textbook Project Management by ICB4 and includes a summary of the learning objectives covered in the textbook and many multiple-choice and open-ended questions with answer indications to practice the material.

Multiple-choice questio...

Courseware for IPMA® Individual Certification

Based on Project Management by ICB4

This Courseware for IPMA® Individual Certification contains the slides for the

various IPMA® training courses. It includes slides for all the learning objectives as

described in the textbook Project Management by ICB4 and the Preparation Guide

for IPMA® Individual Certification. It follows the same structure as this textbook and

preparation guide.

Each IPMA® Member Association independently determines which...

Als verpleegkundige aan zelfzorg doen en daarbij grenzen leren stellen, is cruciaal voor effectieve patiëntenzorg. Beter voor jezelf zorgen stelt je in staat om met meer energie en in balans te werken. Dit boek biedt daarbij een gids, gericht op het verhogen van je werkgeluk en het creëren van een compassievolle werkomgeving. Met tal van tips om balans te creëren tussen werk en privéleven, zowel voor ervaren als startende verpleegkundigen, laat het je nadenken over je persoonlijke motivat...

Een praktisch boek over succesvol samenwerken in het familiebedrijf. Niet alleen bestemd voor bedrijfsfamilies, opvolgers en overdragers, maar ook voor bestuurders, commissarissen, adviseurs en andere zakelijke dienstverleners. Ed, zelf afkomstig uit een familiebedrijf, heeft zijn ruim 25 jarige ervaring als full time familiebedrijvenadviseur en mediator bij conflicten binnen bedrijfsfamillies, vertaald naar een leerzaam en bruikbaar 'handboek' voor bedrijfsfamilies, waarmee invulling kan wor...

This book on the programming language ooRexx (compatible with its procedural predecessor Rexx) gives you an incredibly useful, productive and durable 'Swiss Army Knife' kind of programming tool. You can quickly create glue code, scripts, macros and even full blown applications for any operating system and deeply understand Rexx and ooRexx code easily and clearly.