Hospitality is een kunst, geen kunstje.

Dit boek over hospitality gaat niet over gewone hospitality, maar over gastvrijheid gecombineerd met meer aandacht, meer verrassingen en een bredere glimlach. Dit boek gaat over een nieuw concept in organisaties. In dienstverlenende organisaties draait alles om die aandacht. Aandacht van de medewerker voor de gast en van de manager en leidinggevende voor de medewerker. Dit boek is voor iedereen die de kracht van hospitality wil ontdekken en inzetten, en...

Zingeving gaat over de betekenis die mensen geven aan (situaties in) hun leven. Het omvat alledaagse zaken die voor iemand belangrijk zijn, maar ook fundamentele, existentiële levensvragen. Bij een crisis of (ernstige) ziekte speelt zingeving vaak expliciet een rol. Mensen zoeken dan steun bij wat voor hen echt belangrijk is, ze gaan op zoek naar een nieuwe richting in hun leven of hebben aandacht voor wat nog echt belangrijk is als hun leven ten einde loopt. Hoe ga je als professional met d...

Wat is aangeboren en wat is aangeleerd? En welke aangeleerde eigenschappen ontnemen je, als een mist, het zicht op je aangeboren eigenschappen? In de gesprekken die Dries van Ingen als (executive) coach voert met zijn cliënten, spreekt hij hun aangeboren eigenschappen aan, zoals nieuwsgierigheid, de wens tot aanvaarding, of agressie.

In dit boek inventariseert hij aangeboren en aangeleerde eigenschappen en analyseert hij hun wisselwerking. Vervolgens volgt hij de ontwikkeling van het denken...

Hoogleraren Ingrid Robeyns, Remco Breuker en Rens Bod spijkeren met dit pamflet veertig stellingen aan de poort van de universiteit. Het moet anders.

De universiteit verkeert in een crisis. Ze heeft al geruime tijd structureel te weinig geld, maar er zijn ernstigere, fundamentelere problemen: de enorme toestroom van studenten, de opkomst van anti-intellectualistische politieke partijen en het idee dat onderwijs en onderzoek de maatschappij niet te veel geld mogen kosten. Die kwesties hebben o...

Goed en vlot kunnen lezen draagt bij aan een goede taalverwerving. In dit cahier bieden wij handvatten om op een speelse en activerende manier de leesvaardigheid te bevorderen. Na steeds een korte theoretische achtergrond over vaardigheden die het lezen ondersteunen volgt de praktische uitwerking. Met de meer dan 50 werkvormen maak je van iedere les een leesles.

Wij hopen dat dit cahier je helpt nog beter NT2-onderwijs te geven. Ook hopen we natuurlijk dat er taalleerders zullen zijn die na d...

In Ster in schrijven worden anderstalige jongeren op alfabetiseringsniveau in aansprekende taken meegenomen door Bem, Milka, Mo, Rada en Tuu. Samen met deze leeftijdsgenoten ontwikkelt de ISK-leerling de schrijfvaardigheid. Bij iedere taak worden nieuwe woorden geleerd en werken leerlingen aan schrijfvaardigheid door afwisselende verwerkingsopdrachten. De taken zijn verdeeld in de thema’s Naar school, Vrije tijd, Thuis, Nederland en Toekomst.

Ster in schrijven Alfa A is het eerste deel in d...

Een groot deel van de lessen op Nederlandse basisscholen gaan over taal: lezen, schrijven, spelling, grammatica, woordenschat, mondelinge communicatie. Toch verliest Nederland al jaren internationaal terrein als het gaat om leesprestaties. En ook de leesmotivatie van Nederlandse leerlingen is significant afgenomen; ze voelen zich weinig betrokken bij het leesonderwijs. Terwijl goed kunnen lezen en schrijven een voorwaarde is voor digitale geletterdheid. En dat is essentieel om te kunnen funct...

Wiskunde voor bedrijfseconomen is speciaal bestemd voor de beginnende student bedrijfseconomie in het universitair onderwijs. Het herhaalt belangrijke wiskundestof van het vwo en bouwt erop voort. Daarbij staat de economische toepassing steeds centraal.

In aparte paragrafen komen vele voorbeelden aan bod uit de micro-economie, de moderne portefeuilletheorie, de theorie over voorraadmanagement en de statistiek. Een terugkerend thema in deze voorbeelden is het begrip ‘optimaliseren’. Om de ...

Kleinschalig zorgen voor mensen met dementie gaat verder dan 'alleen maar' kleinschalig wonen. Voor verzorgenden is het een andere manier van werken: het contact met de bewoner als mens staat centraal. Zij brengen samen met bewoners de dag door. Ze doen bijvoorbeeld samen huishoudelijke klusjes en bereiden samen de maaltijden. Dit vraagt om specifieke competenties. Met dit boek willen we de aansluiting tussen opleiding en werkvloer verbeteren. Het geeft verzorgenden handreikingen om op e...

Dit boek laat zien hoe je als begeleider in de kinderopvang met de pedagogisch medewerkers in gesprek kunt gaan over hun pedagogisch handelen, door samen na te denken over de pedagogische taken van het kindercentrum. het alledaagse handelen -dat de medewerkers 'in de vingers hebben- wordt gekoppeld aan de pedagogische kennis die ze 'in hun hoofd' hebben. Zo ontstaat een dialoog tussen praktijk en theorie, tussen handen en hoofd. De theorie komt tot leven in de praktijk van alledag: ...