Na jaren van krimp en bezuinigingen kijken organisaties eindelijk weer naar de toekomst. Er is weer ruimte voor groei en innovatie. We zien deze nieuwe energie ook terug in hernieuwde aandacht voor het concept van de high performance organisatie. Een wendbare organisatie, die interne problemen resoluut en effectief aanpakt en oplost. Een organisatie ook, die snel kan bijsturen om zo in te spelen op nieuwe kansen die de markt biedt.

Een organisatie kan alleen optimaal presteren als alle bedri...

De tijd dat een businessmodel jarenlang aan alle eisen voldeed, is voorbij. Concurrentie, behoeften van klanten en technologische mogelijkheden veranderen voortdurend, vaak op een onvoorspelbare manier. Als je succesvol wilt zijn in de wereld van vandaag, zul je moeten denken als een ontwerper. Ontwerpers hebben altijd al met onzekerheid te maken gehad en weten daar juist hun voordeel mee te doen. Je hebt de juiste tools en vaardigheden nodig om onzekerheid te omarmen.

In 'Ontwerp Betere Busin...

Opgroeien met een psychiatrisch zieke, verslaafde of verstandelijk beperkte ouder is voor kinderen vaak balanceren. Hun ouders worden soms zo opgeslokt door problemen dat het ze aan ruimte en aandacht ontbreekt om er voldoende voor hen te zijn. De persoonlijke verhalen die Elize Lam optekende, laten zien dat kind kunnen zijn in een dergelijke context niet meevalt. Het plaatst kinderen voor allerlei uitdagingen bij het vinden van hun weg, ook doordat hulpverleners hen als 'risicokinderen' en j...

For courses in Python Programming

Now in its 3rd Edition, Practice of Computing Using Python continues to introduce both majors and non-majors taking CS1 courses to computational thinking using Python, with a strong emphasis on problem solving through computer science. The authors have chosen Python for its simplicity, powerful built-in data structures, advanced control constructs, and practicality. The text is built from the ground up for Python programming, rather than having been translate...

Sustainable development, the circular economy and environmental issues are at the forefront of public and Government concern. The field of green chemistry aims to provide environmentally benign products from sustainable resources, using processes that do not harm people or the environment at the same time as helping solve key societal problems such as climate change. Updated throughout, this third edition features an expanded section on legislation, a revised chapter on measurement, and a com...

Turnaround Management behandelt in twee delen onderwerpen met directe relevantie voor de insolventiejurist. In het eerste deel wordt het onderwerp turnaround management uitgebreid en in onderlinge samenhang besproken. Deel twee besteedt aandacht aan specifieke bedrijfskundige aspecten van insolventie. Bij een turnaround ontmoeten insolventierechtjuristen en bedrijfskundigen elkaar. De bedrijfskundige doet bijvoorbeeld een analyse van de levensvatbaarheid van een onderneming. De insolventiere...

Deze zesde - ongewijzigde - druk van dit leerboek geeft een overzicht van de state-of-the-art gezondheidseconomische kennis en inzichten. Wereldwijd legt de gezondheidszorg een steeds groter beslag op de beschikbare financiële middelen. Die middelen worden steeds schaarser. Als gevolg van de toenemende vergrijzing en de immer voortschrijdende medisch-technische behandelmogelijkheden komt hierin de komende decennia geen verandering. Integendeel, de vraag of de beschikbare middelen doelma...

Van Dale Basiswoordenboek Engels. Het eerste échte woordenboek Engels voor kinderen vanaf 8 jaar.Je kent vast al heel veel Engels van tv, muziek en internet. En misschien heb je ook al Engels op school? Maar wat betekent to argue in dat liedje, hoe spreek je het woord might uit en hoe gebruik je dat in een Engelse zin? Hoe vertaal je hangmat in het Engels en is het Nederlandse smal hetzelfde als het Engelse small?In dit Van Dale Basiswoordenboek Engels vind je de antwoorden op deze vragen. H...

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.

Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijke

klantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan je

organisatie binden. Het is dé onderscheidende succesfactor - zowel voor het

bedrijfsleven als voor overheids-, zorg- en non-profitinstellingen. Noodzakelijke voorwaarde: Service Excellence. Het werken aan een exc...

City- en gebiedsmarketing zijn in de laatste tien jaar uitgegroeid tot specialismen die hun waarde hebben bewezen. Een scherpe positionering, vertaald naar een aansprekende 'brand', een daarop aansluitende ontwikkeling en goede promotie, is essentieel voor een stad of gebied om succesvol te worden. Oftewel, een stad of gebied waar de klant graag komt: als bewoner, bezoeker, student, ondernemer of investeerder.

Binnen de city- en gebiedsmarketing is de Brandstation-­metho­diek een begrip. Dez...