- Actueel en compleet overzicht van het vakgebied Kwaliteitsmanagement;

- geeft een goed beeld van duurzaam ondernemen in de 21e eeuw;

- aandacht voor de belangen van de aandeelhouders, de stakeholders en het zoeken van een balans tussen profit, planet en people.

Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement verschaft studenten inzicht in het vakgebied Kwaliteitsmanagement en de toepassing ervan in het bedrijfsproces. Het volledige proces van kwaliteitszorg binnen een organisatie en de bijbe...

- Het eerste Nederlandstalige studieboek over deze methode;

- biedt een handig en logisch stappenplan;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Lean Six Sigma is een uitgebreide introductie tot de methodes LEAN en Six Sigma om bedrijfsresultaten aantoonbaar te optimaliseren. Waar LEAN zich primair concentreert op de verwerking, kijkt Six Sigma naar de inputfactoren. Uitgangspunt hierbij is dat de bedrijfsprocessen volledig afgestemd moeten zijn op de klant.

Het boek gaat te werk aan de hand va...

- Compleet overzicht van alle relevante theorieën en toepassingen binnen de pedagogiek en orthopedagogiek voor een sociaal werker;

- per onderwerp beschreven, dus de focus kan ook gelegd worden op een of meerdere afzonderlijke onderwerpen;

- actieve koppeling met de praktijk van sociaal werk.

Praktische pedagogiek voor sociaal werk is het eerste studieboek dat een compleet overzicht biedt van alle relevante theorieën en toepassingen binnen de pedagogiek en orthopedagogiek voor een sociaal w...

- Laagdrempelige inleiding in Management en Organisatie;

- compact en helder geschreven;

- met zeer herkenbare voorbeelden uit de Benelux-praktijk.

Introductie in management is een laagdrempelige kennismaking met dit vakgebied. Het compacte studieboek leidt de student door de theorie aan de hand van de bekende managementvaardigheden: plannen, organiseren, leidinggeven en beheersen. Het aansprekende beeldmateriaal, de herkenbare voorbeelden en de heldere schrijfstijl maken het boek zeer toegan...

- Complete beschrijving van het vakgebied;

- sluit aan bij de SPD-exameneisen en de CEA-eindtermen;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Een goede bestuurlijke informatieverzorging, administratieve organisatie en interne controle dragen bij aan de realisatie van de doelstellingen van organisaties. In Hoofdlijnen Bestuurlijke Informatieverzorging komt alle relevante informatie over dit vakgebied aan bod.

Hoofdlijnen Bestuurlijke Informatieverzorging bestaat uit drie delen. Allereerst behand...

- Compact en toch zeer compleet;

- veel aandacht voor o.a. data analytics, customer touchpoints en de deeleconomie;

- handige ondersteunende website met extra les- en studiemateriaal.

Essentie van dienstenmarketingmanagement leert studenten hoe zij binnen dienstverlenende organisaties op een efficiënte manier invulling kunnen geven aan het marketingbeleid. Daarbij wordt zowel gekeken naar de offline als online marketingtools waarover organisaties beschikken. Het is daarmee een zeer praktisch...

• Zeer compacte en toegankelijke kennismaking met het vakgebied;

• focust op de herkenbaarheid van de marketingtheorie in het werkveld;

• sluit aan bij de eisen van het NIMA-examen Basiskennis marketing.

Basiskennis marketing is een uitstekende kennismaking met het vakgebied marketing. Het boek is volledig toegespitst op het NIMA-examen Basiskennis marketing en uitermate geschikt voor eerstejaarsstudenten van opleidingen waar marketing geen kernvak is en voor de opleiding NIMA Basiskenn...

- Compleet overzicht van alle relevante aspecten van inkopen;

- aandacht voor duurzaamheid, digitalisering en alternatieve vormen van aanbesteding;

- veel praktijkvoorbeelden die de theorie illustreren.

Professioneel inkopen biedt een complete en toegankelijke beschrijving van de belangrijkste aspecten van inkopen. Het boek geeft een overzicht van de inkoopproblematiek en laat zien welke modellen en factoren daarop van invloed zijn.

Het boek is opgebouwd uit drie delen. Het eerste deel beschr...

- Het verdiepende deel bij Basisboek Informatie en Control over dit onderwerp;

- behandelt uiteenlopende organisaties en functies binnen organisaties;

- actueel en praktijkgericht.

Interne Beheersing is het verdiepende deel van *Basisboek Informatie en Control *over dit onderwerp. In Interne Beheersing worden de hoekstenen van interne beheersing en administratieve organisatie besproken, maar ook de secundaire processen, de relatie tussen bedrijfsprocessen en IT en communicatie komen uitgebrei...