In deze wegwijzer komen alle aspecten van het ombudswerk in het hoger onderwijs op een overzichtelijke manier aan bod. De auteur besteedt zowel aandacht aan de implementatie en de context van de ombudsfunctie als aan de dagelijkse praktijk van de ombudsman (m/v/x). Hoe geeft de ombudsman op een juiste en effectieve manier invulling aan dat werk? Wat voor soort klachten behandelt hij? Hoe gaat hij om met klagers en beklaagden? Is er verschil tussen de klachtbehandeling van studenten en die van...

Open Space Technologie, een gebruikersgids, 3de editie

Nu volledig herzien en uitgebreid, de eerste stap-voor-stap gids voor het organiseren en uitvoeren van Open Space-bijeenkomsten.

Open Space Technologie, een gebruikersgids, is precies wat de naam impliceert: een hands-on, gedetailleerde beschrijving van het faciliteren van Open Space-bijeenkomsten. Open Space Technologie is een effectieve, efficiënte, snelle en gemakkelijk herhaalbare strategie voor het organiseren van bijeenkomsten van...

De Amerikaanse trappistenmonnik Thomas Merton – misschien wel de beroemdste monnik van de twintigste eeuw – was een groot natuurliefhebber. Zijn dagboeken getuigen van zijn intense, spirituele natuurervaring die ten diepste voortkomt uit een mystieke verbondenheid met alle leven, en daarin met de Levensbron. Deze natuurmystiek leidde tot een steeds openlijker kritiek op de exploitatie van de schepping voor menselijk gewin. Zo groeide deze mystiek uit tot ecologische ethiek.

In dit boek w...

Wie echt in het recht wil thuisraken, heeft niet genoeg aan het kennisnemen van een veelheid van juridische regels. Daarnaast is ook een goed begrip van de achtergronden van het recht en de onderlinge samenhang van de regels noodzakelijk. Grondslagen van het recht: Achtergronden biedt een inleiding in het recht vanuit een encyclopedische benadering. Het boek probeert het inzicht in het recht te verdiepen door enkele rechtstheoretische onderwerpen op toegankelijke wijze te introduceren en door...

Dit boek gaat over data, en hoe ermee om te gaan. Vanuit een historische beschrijving van waar wij nu staan aan het einde van de Covid-19 pandemie en alle (technologische) veranderingen die daar het gevolg van zijn geweest, nemen de auteurs de lezer mee naar een toekomst die er al is. Daarbij hebben organisaties de keuze uit twee scenario’s: of een blauw proces volgen van het doorvoeren van drastische kostenreducties waarbij de digitalisering als een efficiencytool wordt ingezet, of kiezen ...

Blije en gezonde kinderen dankzij de lessen van oude culturen

Michaeleen Doucleff kon in huidige opvoedboeken geen antwoorden vinden op haar opvoedvragen en vroeg zich af of ze die wel kon vinden bij de kennis en ervaring van oude culturen. Met haar dochtertje reisde ze naar drie van de oudste gemeenschappen ter wereld: de Maya, de Inuit en de Hadza.

Doucleff leerde al snel dat deze ouders niet dezelfde problemen met hun kinderen hebben als wij. Opvallend was hoe verschillend de band is tusse...

Als bestuurder, directeur of manager zit je vol verhalen, maar eigenlijk vertel je ze maar zelden. Zeker niet op het werk, daar houd je je liever aan de feiten. Met als gevolg: gortdroge presentaties en speeches. Saaie ‘verhalen’ waarin goede bedoelingen vaak verzanden in veel te veel uitleg en zinnen vol abstract jargon.

Dit boek daagt je uit om weer jouw eigen verhaal te gaan vertellen. Met speels gemak maak je kennis met de fijne kneepjes van storytelling: tot de verbeelding sprekende ...

Eindelijk thuis werd door de lezers van dagblad Trouw verkozen tot 'Het mooiste spirituele boek'.

In het Nederlands werden meer dan 100.000 ex. verkocht en ook vandaag de dag wordt het nog altijd gelezen. In dit boek nodigt Nouwen ons uit om Rembrandts meesterwerk, 'De terugkeer van de verloren zoon', dat de parabel van de onvoorwaardelijke en bevrijdende liefde van de vader op onnavolgbare wijze afbeeldt, op een nieuwe en directe manier te begrijpen. De ontdekking van dit schilderij vormde v...

De arbeidsmarkt is continu in beweging. Trends als globalisering, flexibilisering, digitalisering en technologisering leiden tot een andere verdeling van werk en productie.

Organisaties zullen steeds vaker in meer of mindere mate moeten reorganiseren om deze uitdagingen aan te kunnen en optimaal in vorm te blijven. Wendbaarheid is het nieuwe normaal. Van werkenden wordt ook verwacht dat ze met deze veranderingen om kunnen gaan en wendbaar en vitaal blijven! Al deze veranderingen zorgen ervoor...

In dit boek worden de in de rechtspraktijk gangbare juridische databanken en hun zoekprogramma’s op eenvoudige en heldere wijze uitgelegd. Beschreven wordt in welke bronnen met diverse zoekwijzen zo efficiënt mogelijk het juiste resultaat kan worden verkregen en hoe dit resultaat vervolgens kan worden gebruikt. Dit wordt nader geïllustreerd aan de hand van voorbeelden en opdrachten. De antwoorden van de opdrachten staan achter in het boek, met een uitgebreide beschrijving van de zoekweg e...