De afgelopen jaren zijn heel wat ‘helden’ figuurlijk, en soms ook letterlijk, van hun sokkel gevallen na beschuldigingen van grensoverschrijdend gedrag op het werk. Er gaat geen week voorbij zonder nieuwe onthullingen in de media. Hoe is het zover kunnen komen dat moeilijke gesprekken, waarin partijen verschillende visies hebben, ontaarden in een geëscaleerd conflict? Hoe raak je verzeild in deze impasse? Wat had eerder gedaan kunnen worden om te voorkomen dat de situatie zo explosief werd?

Dit boek gaat over conflictmechanismen en -dynamieken die herkenbaar zijn in situaties waarin geen gepast antwoord komt op wangedrag in een organisatie. Door de patronen te ontrafelen en te illustreren met voorbeelden kan er vroegtijdig ingegrepen worden. Wie begrijpt waar bepaalde signalen vandaan komen, kan wellicht sneller optreden. Praktische modellen en tips helpen managers, directieleden en bestuursleden om, in elke fase van het conflict, gericht en effectief te handelen...

Dit studieboek richt zich op het examen VPS personeel organisatie niveau 5 van de associatie voor examinering. Voor studenten VPS is dit het enige studieboek waarin de complete studiestof van deze opleiding wordt behandeld. het is gebaseerd op de wet- en regelgeving per 1 januari 2025.

Het boek kenmerkt zich door helder taalgebruik. ook de opmaak, de vele voorbeelden, de kernwoorden buiten de tekst en het uitgebreide register ondersteunen studenten bij het leren. Bij dit theorieboek hoort een...

Always Ready is geschreven voor iedereen die balans, energie en veerkracht wil vinden in zowel werk als privéleven. Gebaseerd op meer dan 20 jaar ervaring in de topsport en 20 jaar in het bedrijfsleven, deel ik inzichten die ik in beide werelden heb opgedaan. Dit boek biedt praktische tools en inzichten waarmee je niet alleen dagelijkse uitdagingen aankunt, maar ook werkt aan een stevig fundament voor de lange termijn. Of je nu een drukke professional bent, een ambitieuze ouder of iemand die...

Dit opgavenboek behoort bij het theorieboek PDL Personeel Organisatie Communicatie.

De vragen in dit opgavenboek volgen de hoofdstukindeling van het theorieboek. Studenten treffen in elk hoofdstuk een groot aantal toetsvragen aan.

Het start met een aantal opgaven op basisniveau en sluit af met vraagstukken met meer diepgang. Bij dit opgavenboek behoort een digitale leeromgeving op www.lerenmetconvoy.nl.

Studenten vinden hier aanvullend studiemateriaal en de uitwerkingen van de opgaven uit di...