Technologie blijft de wereld continu transformeren. Om te blijven evolueren, moet je je als manager laten inspireren door de wereld. Je moet signalen durven lezen, je volledig richten op de behoeften van de klant, focussen op mogelijkheden en blijven experimenteren. Bovenal moet je je verbinden met een zo groot mogelijk publiek en tegelijkertijd het individu aanspreken, wil je de toekomst overleven.Managers the day after tomorrow legt de vectoren bloot die deze veranderde wereld aansturen. De...

Goed contact tussen cliënt en hulpverlener leidt tot betere zorg Cliënten zijn mondiger geworden en kwaliteitseisen worden hoger, waardoor de werkdruk toeneemt. Als zorgverlener/hulpverlener wil je je werk goed doen, maar hoe zorg je tegelijkertijd voor jezelf, hoe bewaak je je eigen grenzen? Hoe kun je nabijheid bieden en tegelijk ook jezelf blijven? Met dit boek laten de auteurs zien dat goed contact en verbinding helend is voor de zorgvrager en uitputting van de zorgverlener voorkomt. He...

Gino Van Ossel over het koopgedrag van de klant

Winnaar managementboek van het jaar

Als retailmanager besef je ten volle dat verandering nodig is. Daarvoor heb je echt geen onheilsprofeten die het einde van de fysieke winkel voorspellen nodig. Toch rijzen er al snel verschillende vragen: Welke richting moet je concreet uit? Waarom volstaat het niet om een webshop te lanceren en de consument toe te laten zijn bestelling op het winkelpunt af te halen? En wat betekent dit voor de merkartikelfabr...

Outreachend werken kent vandaag een grote bloei. Steeds meer dienst-, hulp- en zorgverleners verlaten hun bureaus om buiten de muren van de organisatie met de meest kwetsbare mensen aan de slag te gaan: mensen met een beperkt sociaal netwerk die vaak tussen de mazen van het net vallen binnen de 'klassieke hulpverlening'. Door te werken in hun leefwereld kunnen het aanbod en de werking beter aansluiten bij hun specifieke context en behoeften en kan de drempel naar het vragen van ondersteuning ...

De turbulenter wordende realiteit blijkt bijzonder uitdagend te zijn voor organisaties. Meer dan ooit hebben we leiders nodig die in staat zijn om te navigeren op steeds complexer wordend terrein. Het vormgeven van de organisatie is daarbij een onontbeerlijke factor. Dit boek, geschreven vanuit de praktijk van beide auteurs, volgt het hoofdpersonage Hugo in de uitdagingen die hij tegenkomt als leider in een organisatie in volle transitie. Aan de hand van wat hij op zijn reis ontmoet, leer jij...

Dit praktijkgericht handboek op vlak van ESG (Environment-Social Governance) biedt de ondernemer en manager concrete handvaten om als bedrijf betere financiële resultaten te halen en positief bij te dragen aan milieu, mens en samenleving. Deze dubbele impact wordt onderbouwd met cases en voorbeelden uit de praktijk. Via opdrachten wordt de lezer aangezet om zelf aan de slag te gaan. ESG-gids biedt bovendien een kader om niet alleen zelf betere ESG resultaten te behalen maar ook om met alle s...

- Volledig herwerkte editie. - De ideale kennismaking met een aantal kernmomenten uit de ethische vraagstelling en de ethische traditie. - Geschikt voor studenten uit opleidingen waarin de ethisch-maatschappelijke component een belangrijk onderdeel vormt.

Vrouwen werden heel lang over het hoofd gezien door de gezondheidszorg, die zich van oudsher op het mannenlichaam focuste. We weten intussen dat het vrouwenlichaam op veel vlakken verschilt van dat van mannen, maar de kennisachterstand is nog steeds groot.

Wist je bijvoorbeeld dat: 70 tot 90% van patiënten die als diagnose 'onverklaarbare lichamelijke klachten' krijgt, vrouw is? vrouwen dan wel langer leven dan mannen, maar ook meer jaren in slechte gezondheid verkeren? vrouwen meer dan and...

Van prestatiemeting naar prestatiemanagement door de toepassing van analytische intelligentie

In het boek zijn luchtig geschreven artikelen gebundeld, die eerder zijn gepubliceerd in Het Financieele Dagblad en op de website FD Entrepreneur. De artikelen zijn rijkelijk aangevuld met onderwerpen van belang voor internationaal zaken doen. Verder staan in het boek interviews en waardevolle adviezen hoe u zich beter kunt manifesteren op het gebied van zakelijke etiquette en omgangsvormen.

De do’s & don’ts zijn direct in de praktijk toepasbaar. Bovendien zijn de anekdotes herkenbaar en ...