Zoekfilters
› Facility Management (6)
› Ad Facility Management (5)
› Technische Bedrijfskun... (5)
» Toon alle opties (2)
Studieboeken (12)
morgen verzonden
Kwaliteit van dienstverlening / Druk 4
de integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management
2018 || Paperback || S. Boomsma e.a. || Vakmedianet
morgen verzonden
Mood maker / Druk 2
het ontwikkelen van gastvrije organisaties
2017 || Paperback || John Hokkeling e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Ontdek de kracht van gastheerschap, benut de kracht van je Mood Makers.
Gastheerschap en gastvrijheid is een thema binnen veel dienstverlenende organisaties: het leidt tot loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Organisaties zoeken naar manieren om gastheerschap (verder) te ontwikkelen.
In dienstverlenende organisaties is iedereen gastheer (m/v) van de organisatie. Mood Makers zijn medewerkers die daarin uitblinken: zij geven gasten een welkom gevoel en spelen in op hun b...