Lean Six Sigma is the global standard for organizing the design, data-based improvement and control of business processes. Well-designed and controlled processes are key in achieving and sustaining operational excellence. They ensure the quality of service and care, the reliability and safety of work that is done, and a timely processing with short waiting times. High quality processes will at the same time improve the operation’s flexibility. Thereby allowing one to adjust to changes in de...

We bevinden ons in een bijzonder periode in de geschiedenis. De plotselinge opkomst van het coronavirus, het ernstige ziektebeeld COVID-19 en de impact die dit heeft op de hele samenleving, heeft er voor gezorgd dat afstand gedaan moest worden van gewoontes, ingesleten patronen in samenwerking, zorgverlening en onderwijsvormen. In een hele korte tijd moesten we ons bekwamen in de digitale wereld. Dit heeft voor veel uitdagingen gezorgd, maar bood ook nieuwe mogelijkheden en kansen. Want was ...

In Inleiding ict-auditing beschrijven Jan van Praat en Hans Suerink het

volledige werkveld van de ict-auditor: waar moet hij rekening mee houden, wat zijn de belangrijke beroepsregels, hoe gaat de dossiervorming en hoe geeft hij assurance? Ook komt aan de orde hoe ICT opgesplitst kan worden in onderzoeksobjecten.

De zesde druk kent de vertrouwde indeling in twee delen. In het eerste deel worden het vakgebied ict-auditing en het auditproces nader uitgewerkt.

In het tweede deel wordt ict-audit...

The ITIL pocket guides of Van Haren Publishing are since long

recognized as the industry classic guide on the topic of ITIL, in many

languages. Over the years this authoritative guide has earned its place

on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they

implement best practices within their organizations.

This pocket guide will provide readers with an understanding of the

ITIL 4 service management framework, by:

• understanding the key concepts of service management

• ...

This document is a compilation of TOGAF Series Guides addressing Business Architecture. It has been developed and approved by The Open Group and is part of the TOGAF Standard, 10th Edition.

It consists of the following documents:

TOGAF® Series Guide:Business Models

This document provides a basis for Enterprise Architects to understand and utilize business models, which describe the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value. It covers the concept and purpose of b...

This document is the Enterprise Agility and Digital Transformation TOGAF Series Guide Set. It contains two TOGAF Series Guides that have been developed and approved by The Open Group, and is part of the TOGAF Standard, 10th Edition.

TOGAF® Series Guide: Enabling Enterprise Agility

This document is designed to help Enterprise Architects requiring information on how to adapt and use the TOGAF framework to support an Agile enterprise.

It covers the following topics:

• An introduction to the t...

In today’s world, considering sustainability in project management is no longer an idealistic ambition of a small group of caring individuals. It is a reality and a necessity for all project professionals operating in today’s business environment, in which economic performance needs to go together with performance on environmental, social and governance (ESG) criteria.

Sustainable project management is the ‘new normal’ in project management, in which the concepts of sustainability and...

Agile softwareontwikkeling lijkt tegenwoordig de standaard aanpak. Maar in de praktijk blijken elementen van traditionele en agile requirements op grote schaal vermengd te worden. Bewust en vaker nog onbewust. Dat heeft grote impact op het werk van requirementsanalisten.

Business en IT bij elkaar brengen deden we altijd al. Laveren tussen de vaak botsende zienswijzen van traditionele en agile requirements is daar nu bijgekomen.

Handboek Requirements laat zien waar het vak nu staat en waar we ...

Scrum is op dit moment het populairste Agile-framework. De aanpak stimuleert organisaties om meer businesswaarde te creëren, nieuwe ideeën snel naar productie te brengen en de verschillende disciplines constructief te laten samenwerken. Er is veel geschreven over Scrum, maar meestal alleen over de werking en de principes en niet over de invoering. De transitiefase blijft hierdoor onderbelicht. In dit boek staat juist de praktische invoering centraal.

Agile in de echte wereld - Starten met S...