Het marketingplan gaat verder waar algemenere marketingboeken vaak ophouden. Dit boek leert je stap voor stap hoe je een creatief en praktisch marketingplan schrijft. Elk hoofdstuk brengt je dichter bij je einddoel: een weloverwogen en gedegen marketingplan.

Nieuw in deze vierde editie is het model van marketingplanning dat aan het begin van elk hoofdstuk terugkeert, zodat je precies weet waar je bent in het proces. Daarnaast zijn de checklists verbeterd, met daarin nuttige vragen die iedere...

Cliënten in het forensisch sociaal domein hebben vaak grote psychosociale zorgvragen die aandacht vragen bij de re-integratie in de samenleving. Steeds meer wordt daarom naar samenwerkingsvormen gezocht die strafrechtelijk ingrijpen en gemeentelijke nazorg combineren met psychosociale zorg. Vrijwilligers kunnen hieraan een unieke bijdrage leveren, door bijvoorbeeld sociale steun te bieden en signalen op te vangen die om professionele interventies vragen. Vrijwilligersmanagement in het zorg- ...

Van anderstaligen die een baan hebben, wordt verwacht dat ze goed in het Nederlands kunnen communiceren, de sociaal-culturele codes kennen en uit de voeten kunnen met vaktaal. De Werksleutel is voor anderstaligen de sleutel naar betere taal en werknemerscompetenties op de werkvloer.

In dit boek staan competenties centraal. Daarbinnen wordt geoefend met verschillende taalvaardigheden. Ieder hoofdstuk behandelt een thema dat belangrijk is op de werkvloer, zoals de eigen functie, de werkplek, ve...

Taaltalent is een leergang Nederlands voor anderstaligen in drie delen. Taaltalent deel 3 brengt je in twaalf hoofdstukken van niveau A2 naar B1. Naast de onderdelen lezen, luisteren, spreken en schrijven is er veel aandacht voor grammatica, woordenschat, cultuur, studievaardigheden en taal en cultuur op het werk. De didactiek in dit boek bestaat uit drie stappen: voorbereiden, uitvoeren en oefenen. De leergang is geschikt als voorbereiding op het inburgeringsexamen en Staatsexamen NT2-1.

Taa...

Nu de rente op ons spaargeld lager is dan ooit, wordt beleggen steeds aantrekkelijker. Maar waar kies je voor? Aandelen, obligaties, opties of iets nog ongrijpbaarders als bitcoins of non-fungible tokens?

Beleggingsexpert Patrick Beijersbergen stelt dat aandelen voor de langetermijnbelegger met afstand de belangrijkste beleggingsvorm zouden moeten zijn, omdat ze op de lange termijn verreweg het hoogste rendement opleveren. In dit boek helpt hij je op weg om zelf een goede aandelenportefeuill...

Of we nou verwikkeld raken in een Twitterrelletje, debatteren in de Tweede Kamer of onze mening verdedigen tijdens het kerstdiner: we kunnen niet ontsnappen aan de menselijke drang om te discussiëren en ons gelijk te halen. Mehdi Hasan, journalist en doorgewinterd interviewer, is dol op discussies. Want waar veel mensen discussies associëren met ruzie, ziet hij ze als niet alleen de levensader van de democratie, maar ook als creatief middel om tot nieuwe oplossingen voor problemen te komen....

Het is een van de opmerkelijkste affaires in het Nederlandse bedrijfsleven: de ontsporing van de eens zo degelijke Twentse multimiljonair en topondernemer Gerard Sanderink onder invloed van cybercharlatan Rian van Rijbroek.

Tot 2018 leek Gerard Sanderink, eigenaar van onder andere ict-bedrijf Centric en bouwbedrijf Strukton, ondanks zijn macht en zijn fortuin van 620 miljoen een bescheiden zakenman. Vanaf het moment dat Rian van Rijbroek in zijn leven komt, een zelfbenoemd ‘cyberexpert’ ...

In onzekere tijden maken goede leiders bij uitstek het verschil. Zelf hebben leiders de neiging om hard in te grijpen en controle uit te oefenen, zeker aan het begin van een crisis. Maar op de langere termijn werkt deze crisisreflex niet. Zijn we dan niet eerder gebaat bij ander leiderschap en nieuwe leiders – leiders die minder directief zijn en hun volgers weten te overtuigen met een verbindend verhaal? Of is het een illusie te denken dat nieuwe bezems schoner vegen? In dit boek laten hoo...

In ‘Sales From Your heart’, Richard van Kray gives you the tools and framework with which to establish a truly meaningful connection with your customer, without losing sight of yourself. Offering customer-oriented advice, putting the customer first, or mapping out your process as a customer journey: these methods give your customer the feeling it’s all about them. But is it leading you to lose touch with your own ambitions, or is it all a hollow cliché hiding your real motive: profit? ...