- Het standaardwerk voor het vakgebied AO/AIS/Bestuurlijke Informatieverzorging;

- enige studieboek waarin de samenhang met nieuwe technologie wordt beschreven;

- interactief boek met koppeling naar diverse media via QR-codes.

Grondslagen AO - Deel A: Algemene beginselen biedt een eerste kennismaking met het vakgebied administratieve organisatie. In dit eerste deel van de tweedelige methode staan organisatie, informatieverzorging en administratieve organisatie centraal. Door de toegenomen rol...

Dit boek gaat over strategic sourcing voor ondersteunende processen en in het bijzonder facility management. Strategic sourcing is het afwegingsproces om te bepalen wat de best passende manier van organiseren is van ondersteunende processen binnen een organisatie. Hiervoor bestaat geen generieke oplossing omdat iedere organisatie uniek is, met andere wensen, behoeften en doelen.

Toch zijn er grof gezegd drie basisopties:

de activiteiten zelf uitvoeren;

uitbesteden aan een derde partij;

een sa...

- Written from an international perspective;

- discusses ethics on multiple levels and includes many examples;

- offers students methods to critically assess ethical dilemmas.

Ethics and Business is an introduction to ethics in the context of international business. The book stimulates an open debate on norms and values. Ethics should cross not only the borders of a country, but also the borders of one’s mind. It emphasizes that ethics is not only about harmony, but also about dealing with ...

De laatste jaren neemt de belangstelling voor storytelling enorm toe. Waar schrijvers, theatermakers, cineasten, journalisten, game developers en communicatieprofessionals zich al langer bedienden van verhalende elementen, wordt storytelling nu succesvol door professionals in uiteenlopende branches en sectoren toegepast. De eerste editie van Storytelling voor professionals biedt je een goede basis voor storytelling.

Waarom kiezen voor Storytelling voor professionals?

* Biedt je zowel een overzi...

Professionele bedrijfscommunicatie is het standaardwerk voor studenten en (aankomende) professionals. Alle vormen van bedrijfscommunicatie komen aan bod: van direct mail tot jaarverslag, van persbericht tot ghostwriting, tot het effectieve gebruik van nieuwe media.

Waarom kiezen voor Professionele bedrijfscommunicatie?

* Behandelt de meest voorkomende vormen van bedrijfscommunicatie;

* door de modulaire opzet kan naar behoefte uit de tekstsoorten worden gekozen;

* geschreven door auteurs met jar...

- Hét inleidende standaardwerk voor boekhouden voor mbo, hbo en wo;

- grondig herziene methode met geïntegreerde opdrachten;

- geschikt voor praktijkopleidingen als PBD en MBA.

Basisstudie in het boekhouden legt een stevige basis voor het begrijpen van en kunnen werken met bedrijfsadministratie

Deze negende editie heeft een ingrijpende herindeling ondergaan: het voormalige tekstboek en opgavenboek zijn samengebracht in drie nieuwe delen, waarin theorie en opgaven gecombineerd worden:

Deel 1...

- Praktisch handboek voor de beginnende hulpverlener over de kern van gespreksvoering;

- verbindt de directieve en non-directieve methode van gespreksvoering met elkaar;

- boordevol praktijkvoorbeelden, handige tips en aanwijzingen.

Het hulpverlenend gesprek biedt beginnende hulpverleners praktische handvatten om met zelfvertrouwen een hulpverlenend gesprek te kunnen voeren. Verschillende praktische gespreksmodellen en de meest voorkomende problemen en valkuilen in de praktijk van de gespreks...