Je hoort het bijna in alle organisaties. En dat maakt Operational Excellence (OpX) nu belangrijker dan ooit. In veel organisaties is OpX zelfs opgenomen in de strategie. Maar wat is het precies en hoe voer je het effectief in?

OpX gaat om het doelmatig én doeltreffend inrichten en managen van de operationele organisatie, die daardoor steeds weer in staat is de juiste klantwaarde tegen de laagste kosten te realiseren. Hiervoor zijn vaak technieken zoals Lean en Six Sigma geschikt, maar ook de ...

Bij de opvoeding van ieder kind spelen de omgeving waarin het kind opgroeit en zijn biologische mogelijkheden een heel belangrijke rol. In Ontwikkelingspedagogiek wordt de wisselwerking tussen deze twee factoren uitvoerig behandeld. De verschillende disciplines die zich bezighouden met de (neuro-)psychologische ontwikkeling en de opvoeding van het kind worden samengebracht en kritisch besproken.

Het boek start met een algemeen gedeelte waarin opvoedingsstijlen, visies, gezinstypen, opvoeding...

Marketingplanning geeft systematisch alle stappen van het marketingplanningsproces weer. Aan bod komen het strategisch kader en marktafbakening, analyses, strategische organisatiekeuzes en strategische, tactische en operationele marketingkeuzes, in de vorm van marketingplannen. Daarnaast is er aandacht voor de uitvoering, evaluatie en terugkoppeling (PDCA-cyclus).

Deze vierde druk is geheel geactualiseerd op het gebied van afnemersanalyse, online kanalen en algemene wetmatigheden in marketing...

PHP is een programmeertaal die in combinatie met HTML de standaard is voor het bouwen van dynamische websites. Met de nieuwste versie, PHP 7, gaat dat makkelijker en vooral veiliger. Deze basiscursus is geschreven voor beginners. Met oefeningen.

Hoe benut u de kansen van opkomende markten om uw organisatie duurzaam en winstgevend te laten groeien? Hoe moet u reageren op de prijsverlaging van uw belangrijkste concurrent? Uw organisatie heeft een innovatief product, maar weet daar geen succes mee te bereiken. Wat moet u doen?

De consultancymethode helpt u deze en andere managementvragen snel en doeltreffend te beantwoorden door ze logisch te structureren, en eerst hypotheses te formuleren over mogelijke antwoorden voordat u gaat analys...

Dit handboek biedt een praktische introductie in de ethiekondersteuning, speciaal bedoeld voor gezondheidszorgorganisaties. Het boek geeft een overzicht van de verschillende werkvormen van ethiekondersteuning. Daarnaast beschrijft het de competenties die nodig zijn voor goede ethiekondersteuning en gaat het in op verschillende manieren waarop ethiekondersteuning in een zorgorganisatie kan worden geïmplementeerd.

Het Handboek ethiekondersteuning bevat praktische tips, voorbeelden uit de prakti...

Mentaliseren is het vermogen tot zelfreflectie en inleving, beide noodzakelijk om goed te functioneren op het werk en privé. Sommige mensen kunnen niet goed mentaliseren, en veel mensen die dit vermogen wel hebben, verliezen het als ze stress ervaren of emotioneel zijn. Voor effectieve coaching en training is zelfreflectie van de deelnemers essentieel. Wat nu te doen als juist in dat gebrek aan mentaliserend vermogen het probleem schuilt? Dit praktische boek laat zien hoe mensen kunnen leren...

Sinds de invoering van de Wet Passend onderwijs zien we in het reguliere onderwijs steeds meer leerlingen met een autismespectrumstoornis (ASS). Dit vraagt veel aanpassingen van de school, de klas en de docent. Een passend aanbod bij autisme helpt docenten en zorgcoördinatoren deze leerlingen succesvol in het voortgezet onderwijs op te vangen. Met dit boek breng je de individuele ondersteuningsbehoefte en de benodigde aanpassingen in kaart.

Aan bod komen de vier belangrijkste gebieden waarop ...

Van wijkverpleegkundigen wordt veel verwacht. Klaarstaan voor patiënten met hun verschillende rechten, problemen, vragen en behoeften, en tegelijkertijd rekening houden met eisen en regels van zorgverzekeraars, gemeenten en landelijke overheid, die soms haaks staan op de wensen van de patiënt.

Met een stevige basis van theoretische kennis en praktische ervaring hoeft het zoeken naar een goed evenwicht niet eng te zijn. Sterker nog, voor wijkverpleegkundigen in hart en nieren is het juist d...

This book is written for undergraduate students in behavioural sciences, such as psychology, pedagogy, sociology and ethology. The topics range from basic techniques such as correlation and t-tests, to moderately advanced analyses such as multiple regression and MANOVA. The focus is on practical application and reporting, and on the correct interpretation of what is being reported. For example, why is interaction so important? What does it mean when the null hypothesis is retained? Why do we ...