Onze samenleving verandert in rap tempo: maatschappelijke zekerheden verdwijnen en burgers voeren steeds vaker de regie over hun eigen zorg en welzijn. Dat stelt grote uitdagingen aan de beroepsuitoefening van sociaal werkers. De sociaal werker van nu kan buiten de bestaande kaders denken en gaat -samen met anderen- op zoek naar nieuwe mogelijkheden en oplossingen. Dat vergt creativiteit!

Creativiteit als uitdaging in sociaal werk focust op zowel de individuele creativiteit van sociaal werker...

'Basic Business Words' is bedoeld voor opleidingen in de economische sector. Met behulp van dit boek kunnen studenten reeds in het eerste jaar snel een economisch georiënteerde basiswoordenschat verwerven op ERK-niveau B1-B2. Met drie hoofdstukken per week kan het boek in een jaar worden doorgenomen.

Belangrijkste wijzingen in de tweede druk:

- Veel woorden van niet-economische aard zijn weggelaten en een aantal nieuwe woorden is toegevoegd.

- De thema’s Government and politics, Society e...

Waarom kiezen voor dit basisboek voor studenten en voor de praktijk?

• Het is het enige studieboek dat uitgebreid aandacht besteedt aan het juridische aspect van mediation.

• Vrijwel alle aspecten van mediation komen aan bod, zoals conflictdiagnose, behandeling van het mediationproces en gestructureerde opbouw.

• Er is veel aandacht voor mediationvaardigheden.

• Het boek bevat veel achtergrondinformatie, herkenbare praktijkvoorbeelden en checklists.

• Na bestudering van dit boek be...

Volledig herziene zesde druk.

Wat is jeugdcriminaliteit? Welke strafbare feiten plegen jongeren en hoe pakken we deze jongeren aan in Nederland?

Focus op jeugdcriminaliteit geeft antwoord op deze en andere vragen met betrekking tot de aard, kenmerken en aanpak van jeugdcriminaliteit in Nederland.

Na een korte inleiding in de criminologische theorie wordt de overstap gemaakt naar de Nederlandse praktijk. Hoeveel jongeren plegen delicten en welke delicten plegen zij? Welke typen jeugddelinquen...

The TOGAF 9 certification program is a knowledge-based certification program. It has two levels, leading to certification for TOGAF 9 Foundation and TOGAF 9 Certified, respectively.

The purpose of certification to TOGAF 9 Certified is to provide validation that, in addition to the knowledge and comprehension of TOGAF 9 Foundation level, the Candidate is able to analyze and apply this knowledge. The learning objectives at this level therefore focus on application and analysis in addition to k...

In een omgeving waar..

* veranderingen elkaar in hoog tempo opvolgen en diepgaand van aard

* dynamiek en ontwikkelingen grilliger en onvoorspelbaarder worden

* het aantal samenwerkingsrelaties toeneemt

* alles sneller, beter, scherper en steeds vaker 'anders' moet

* de druk op 'professionalisering' en 'professionaliteit' nog steeds stijgt

* leren en ontwikkelen geen uitstapje meer is

..is het belangrijk te weten wat je basis is, waar je van bent, waar je in gelooft, wat onvervreemdbaar van jou is e...

Door demografische en maatschappelijke veranderingen, zoals vergrijzing, instroom van migranten en de invoering van de Participatiewet is er meer aandacht gekomen voor een inclusieve arbeidsmarkt, waarin (kwetsbare) medewerkers werkzaam zijn in 'reguliere' organisaties. De rol van de werkgever kan hierin niet onderbelicht blijven. Hoe kan de werkgever (kwetsbare) medewerkers includeren binnen de organisatie? In hoeverre is het HRM-beleid hierop ingericht? In dit boek gaan wij in op dit relati...

‘Spel is voor het jonge kind een levensbehoefte en een intense ervaring. Het is zijn manier om zich te verbinden met de omringende wereld en deze te leren kennen. Het spel van kinderen vormt het hart van thematiseren.’

In peutergroepen en onderbouwgroepen is thematisch werken al jarenlang een gangbare werkwijze. Onderwerpen van thema’s zijn divers, zoals seizoenen, feesten en dagelijkse belevenissen. Een thema bestaat uit verschillende activiteiten, die allemaal een relatie met het them...

Dit boek bereidt studenten voor op het begeleiden van levensbeschouwelijk leren en het verzorgen van betekenisvol burgerschapsonderwijs op zowel openbare als bijzondere scholen. Door in te zetten op de ontwikkeling van de eigen (levensbeschouwelijke) identiteit en dialoogvaardigheden bij leerlingen, bereidt de basisschool hen voor op deelname aan de samenleving vanuit openheid en betrokkenheid.

De ruim 90 verhalen en bijbehorende reflectievragen in dit boek zijn in de eerste plaats bedoeld om...

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...