Revised edition: 20 additional methods and a new chapter to introduce humanity-centred design

This handbook documents 80 methods used in design innovation projects leading to the design of new products or services. It is the first publication to bring together methods, tools and case studies that involve multiple disciplines and perspectives – from product and service design to interaction and user experience design. In this revised edition, the authors look beyond the human-centred design ...

Opleidingen in het hoger beroepsonderwijs zijn op verschillende manieren bezig met onderwijsinnovatie. Ze innoveren hun onderwijs als reactie op de veranderingen in de samenleving en nieuwe opvattingen over onderwijs, leren, toetsing en doceren.

Opleidingen stellen zich daarbij doorlopend de vraag ‘wat moeten onze studenten leren’ en ‘hoe leren onze studenten dat?’ In leren(d) innoveren. Naar zinvol en betekenisvol onderwijs in het hbo beschrijft de auteur opbrengsten van de zoektocht...

Value delivery gets more difficult when organizations grow. The enterprise structures challenge the way of working. Challenges that change when organizations progress on their Agile journey. Agile leaders need to shift their focus from the teams to collaboration and business outcome. Agile coaches discover that they need additional skills and knowledge to support them.

Derk-Jan de Grood created a rich source of knowledge for Agile coaches and leaders to combine forces and guide their organiz...

Interpretatie van ECG’s in de kliniek geldt als een basiscompetentie van (gespecialiseerde) zorgprofessionals. In geen domein binnen de klinische diagnostiek bestaat een groter verschil tussen de behoefte aan adequate scholing enerzijds en de uiterst gecompliceerde en diepgaande materie anderzijds. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de vraag naar scholing op het gebied van ECG’s voortdurend op de voorgrond staat bij zorgprofessionals die werkzaam zijn in diverse specialismen, zoals car...

De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken.

In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervar...

Wie ‘zeventiende eeuw’ zegt, denkt al snel aan Rembrandt, Amalia van Solms, Huygens, Van Schurman, en Spinoza, aan de VOC en aan pompeuze grachtenpanden vol weelde en schatten. De Republiek der Verenigde Nederlanden was in de zeventiende eeuw dan ook een politieke grootmacht, met wereldwijde handelsbelangen en een toonaangevend cultureel leven. Deze Nederlandse 'gouden eeuw' is vaak geroemd vanwege zijn religieuze tolerantie, artistieke creativiteit en economische innovatie. Tegelijkertij...

De Waaier Gedragsverandering is een hulpmiddel voor iedere professional die mensen begeleidt bij het veranderen

van gedrag om gezonder en vitaler te worden. Met de wetenschappelijk onderbouwde technieken uit deze toolkit

help je mensen zo effectief mogelijk bij het ontwikkelen van een gezonde leefstijl.

In de waaier worden evidence-based principes van gedragsverandering toegepast om motivatie van mensen

te versterken, actie gericht te ondersteunen en om te gaan met terugval.

De duidelijke ...

Bijna tien procent van alle kinderen en jongeren kampt met een vorm van overmatige angst.

Dit boek geeft hulpverleners, leerkrachten en geïnteresseerde ouders inzicht in alles wat met angst bij kinderen te maken heeft. Bijna tien procent van alle kinderen en jongeren kampt met een vorm van overmatige angst. Angst is een nuttig verdedigingsmechanisme tegen gevaar, maar bij deze kinderen neemt de angst zodanig de overhand dat het hen in hun ontwikkeling belemmert. Angst bij kinderen vertelt ho...

Vanuit diverse hoeken is er een groeiende belangstelling voor het landschap. Die interesse gaat echter gepaard met een groeiende bezorgdheid, want het landschap verandert steeds ingrijpender en sneller. Perspectieven op het landschap biedt achtergronden om de hedendaagse landschappen te lezen en te begrijpen op een holistische, dynamische en interdisciplinaire manier. Door de meervoudige betekenis van het begrip landschap zijn er immers vele benaderingen mogelijk. Vanuit deze veelheid van per...