Verkoop is meer dan alleen verkoop van producten of diensten. Je moet het afnemersgedrag van je klanten begrijpen om hun klantreis te kunnen verbeteren. Het verkooptraject begint bij acquisitie en eindigt met het sluiten van de verkoop. Aftersales is belangrijk voor klanttevredenheid na de afname van product of dienst en relatiemanagement helpt je om een goede relatie met je klanten te onderhouden. Zo zorg je voor tevreden klanten en een groeiende omzet. In Operationeel plan deel 2 – Verkoo...

Vakkennis, vaardigheden en kunnen werken met tools is essentieel voor iedereen die aan de slag wil als Business Administration & Control specialist. De leermiddelen van Knowhow | Financieel zorgen voor de juiste vakkennis, toepassen van deze kennis en kunnen werken met tools. Knowhow | Financieel bereidt voor op de Business Administration & Control Specialist examens van Stichting Praktijkleren.

Combipakket

Dit combipakket bestaat uit een theorieboek, werkboek en een licentie die toegang geef...

Hallmark features of this title

Chapter openers present and then debunk common myths to demonstrate that the practice of management is not all about common sense.

Examples illustrate current management practices and show students how the concepts they’re reading about relate to real life.

A continuing Case featuring Starbucks shows students the practical application of concepts as well as the integrative nature of management.

End-of-chapter Cases ask students to assess a situation, helping ...

The global bestseller Marketing Management is considered as the authoritative text on the subject. The 5th European edition focuses on fundamental aspects such as accessibility and the fast-moving pace of modern marketing. Covering a wide range of concepts, in-depth European case studies and exercises, the book offers the tools every student needs.

Taking a truly international approach, Strategic Management offers you comprehensive coverage of all the core areas of business strategy in a reader-friendly way. Thoroughly updated and with the addition of four brand-new authors, the tenth edition features: Balanced treatment of prescriptive and emergent models of strategic management. Application of strategic theory to key areas such as technology and innovation, sustainability, entrepreneurial and public sector strategy.

Cutting-edge conte...

Covering the fundamentals of organizational behaviour, as well critically reflecting on the institutions and practices of business life, the seventh edition of Managing and Organizations has been updated to include:• A new chapter on Managing Diversity and Inclusion written by Martyna Sliwa, Professor of Business Ethics and Organisation Studies at Durham University Business School. • A new chapter on Managing Motivation—what drives individuals and teams to excel. • New and revamped ca...

This custom product has been designed to help you succeed. It includes top-notch Pearson content written by renowned authors, plus amazing case studies and articles. Our team works hard with your school and professors to aid your studies. Get ahead now and give your education a boost!

Een belangrijke functie van de groothandel is het verzamelen en distribueren van goederen. Als junior manager groothandel moet je dus precies weten hoe de goederenstroom en bijbehorende logistiek van jouw bedrijf functioneren. In deze titel van Sarphati Commercie leer je meer over de supply chain, goederenstromen, voorraadbeheer, kosten, inkopen en het beperken van derving.

De inhoud van het leerwerkboek gaat uit van de handelspraktijk en sluit aan op de vakkennis en vaardigheden van het kwa...