Eind 2015 was in Nederland ongeveer # 1.300 miljard aan pensioenvermogen bijeengebracht, voor een groot deel in pensioenfondsen. Pensioen 2020 staat in het teken van de vernieuwing van het pensioenstelsel. Het Nederlandse pensioenstelsel is nog altijd één van de beste pensioenstelsels ter wereld. Om dat te blijven, is groot onderhoud nodig. Dit boek identificeert een aantal veelbetekenende pensioenvraagstukken om het pensioenstelsel toekomstbestendig te houden en verkent de pensioenhorizon...

Deze zesde - ongewijzigde - druk van dit leerboek geeft een overzicht van de state-of-the-art gezondheidseconomische kennis en inzichten. Wereldwijd legt de gezondheidszorg een steeds groter beslag op de beschikbare financiële middelen. Die middelen worden steeds schaarser. Als gevolg van de toenemende vergrijzing en de immer voortschrijdende medisch-technische behandelmogelijkheden komt hierin de komende decennia geen verandering. Integendeel, de vraag of de beschikbare middelen doelma...

Van Dale Basiswoordenboek Engels. Het eerste échte woordenboek Engels voor kinderen vanaf 8 jaar.Je kent vast al heel veel Engels van tv, muziek en internet. En misschien heb je ook al Engels op school? Maar wat betekent to argue in dat liedje, hoe spreek je het woord might uit en hoe gebruik je dat in een Engelse zin? Hoe vertaal je hangmat in het Engels en is het Nederlandse smal hetzelfde als het Engelse small?In dit Van Dale Basiswoordenboek Engels vind je de antwoorden op deze vragen. H...

'Service excellence' is STIMA Marketing Book of the Year 2016 geworden en in de top 3 geëindigd van de PIM Marketing Literatuurprijs 2016.

Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijke

klantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan je

organisatie binden. Het is dé onderscheidende succesfactor - zowel voor het

bedrijfsleven als voor overheids-, zorg- en non-profitinstellingen. Noodzakelijke voorwaarde: Service Excellence. Het werken aan een exc...

City- en gebiedsmarketing zijn in de laatste tien jaar uitgegroeid tot specialismen die hun waarde hebben bewezen. Een scherpe positionering, vertaald naar een aansprekende 'brand', een daarop aansluitende ontwikkeling en goede promotie, is essentieel voor een stad of gebied om succesvol te worden. Oftewel, een stad of gebied waar de klant graag komt: als bewoner, bezoeker, student, ondernemer of investeerder.

Binnen de city- en gebiedsmarketing is de Brandstation-­metho­diek een begrip. Dez...

Focusing on accounting theory, this book provides a critical overview of accounting as a whole as well as touch on the financial issues in economic and political contexts, providing readers with an applied understanding of how United States accounting standards were derived and where we might be headed in the future.

Dit is de tweede druk van deel 1 van de serie Industriële eigendom. Dit deel gaat over de bescherming van technische innovatie. De vorige druk dateert van eind 2002. Nadien zijn in 2008 deel 2 (Merkenrecht) en in 2012 deel 3 (Vormen, namen en reclame) verschenen. In deel 1 worden de verschillende rechtsinstituten beschreven waarmee technische (en aanverwante) verworvenheden kunnen worden beschermd; dus het octrooirecht, het recht van aanvullende beschermingscertificaten, het kwekersrecht, he...

In ons land gebeuren regelmatig rampen en incidenten, die door derden zijn veroorzaakt. Denk aan de vuurwerkramp in Enschede, de legionella- uitbraak in Bovenkarspel of het schietincident in Alphen aan de Rijn. In die gevallen functioneert het aansprakelijkheidsrecht niet naar behoren en krijgen slachtoffers hun schade niet of pas veel later vergoed. De overheid gaat daarom in sommige gevallen over tot de oprichting van rampenfondsen. De auteur onderzoekt welke rol rampenfondsen in Nederland ...

Steeds meer organisaties gebruiken programma's om hun strategische doelen te realiseren. Door programmamanagement in te zetten brengen ze focus aan. Vaak ook verbetert de samenwerking over grenzen van afdelingen en organisaties heen. Het vormgeven en realiseren van programma's gaat echter niet vanzelf.

In dit boek presenteren de auteurs het Program Canvas, een krachtig instrument voor programmateams en hun stakeholders om sneller en beter tot de kern van een programma door te dringen. Het opst...