Eerste Wereldoorlog is #6 in de serie Elementaire Deeltjes.

Dit deel van Elementaire Deeltjes geeft een beknopte en toegankelijke introductie tot de geschiedenis van de Eerste Wereldoorlog. Het boek verkent de machtsverhoudingen in Europa van 1914 tot aan de uiteindelijk overgave van de Centrale Machten en legt uit hoe de oorlog uitbrak en hoe de vrede uiteindelijk werd hersteld.

-Michael Howard is emeritus hoogleraar Modern History aan de University of Oxford en Yale University.

Elementaire ...

Globalisering is #8 in de serie Elementaire Deeltjes.

Globalisering is een van de belangrijkste thema's van onze tijd, in dit boek heeft Manfred Steger alle grote ontwikkelingen van de afgelopen jaren opgenomen; van de financiële crisis, tot aan de revoluties in het Midden Oosten en de zware aardbeving in Japan.

-Manfred Steger is hoogleraar Political science aan de University of Hawai'i-Manoa en hoogleraar Global studies aan het Royal Melbourne Institute of Technology.

Elementaire Deeltjes is ...

De uitgave Flitsbezoek is geschreven voor leidinggevenden die - door zelf de klas in te gaan - een reflectief klimaat stimuleren op hun school. Het boek beschrijft hoe u op een gestructureerde manier kortdurende klassenbezoeken, zogenaamde flitsbezoeken, vast onderdeel laat worden van de onderwijspraktijk. Door de gerichte focus ziet u veel en bent u perfect op de hoogte van dat wat er speelt op uw school.

Tijdens een flitsbezoek richt u zich op de onderwijspraktijk van de leraar: welke keuzes...

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven.

Dat dit streven van organisaties geen utopie...

Hoe komt het dat argumenten meestal niets helpen om iemand van

gedachten te laten veranderen? Hoe valt te verklaren dat de volgende

zin de omzet van een telecommercial verveelvoudigde: "Als de lijnen

bezet zijn, probeer het dan over tien minuten nog eens."? En waarom

was het onhandig toen de burgemeester van Haren tegen jongeren

vertelde dat er 'geen feest' was?

Communicatie verloopt vaak grillig en onvoorspelbaar. De laatste jaren

zijn heel wat nieuwe inzichten uit de neurowetenschappen en p...

De leerwerkboeken Can Do Mbo-breed deel A en B zijn elk opgebouwd uit drie units en een opzoekdeel. Elk unit heeft een eigen thema:

BOEK A

Unit 1: A new job

Unit 2: Getting started

Unit 3: Service problems

BOEK B

Unit 4: Complaints & conflicts

Unit 5: Something new

Unit 6: Meaning business

De opdrachten in Can Do zijn overzichtelijk opgedeeld in de categorieën vaardigheidstraining (inclusief opdrachten woorden en uitdrukkingen) en opdrachten grammatica. De vaardigheidstraining is opgedeeld i...

Dit uitwerkingenboek vormt samen met het bijbehoren- de opgaven- en theorieboek de studiemethode 'Praktische Financi

Basisvaardigheden Spelling en Interpunctie vormt samen met Basisvaardigheden Formuleren en Basisvaardigheden Grammatica de ideale voorbereiding op de officiële Cito entreetoets taal. Samen met de bijbehorende website maakt de pabo-student zich de basisvaardigheden stap voor stap eigen.

Dit boek beschrijft de methodiek van klinisch redeneren stap voor stap en aan de hand van veel praktijkvoorbeelden. Klinisch redeneren, de werkwijze die bij ‘evidencebased handelen’ hoort, gaat vooral om het maken van keuzes die worden gebaseerd op verschillende vormen van kennis en in directe samenspraak met de zorgvrager.Welke vragen stel ik bij een opnamegesprek? Waar let ik op in het contact met een zorgvrager? Hoe kom ik tot het vaststellen van de best passende zorgvraag? Wat is een ...

In het boek Marketing komen verschillende onderwerpen aan bod zoals marketingvormen, marketingomgeving, de klant, de markt, marketingplanning, productbeleid, marketing-communicatiebeleid, distributiebeleid en prijsbeleid. Marketing kan gebruikt worden binnen de opleidingen:- Medewerker marketing en communicatie- Medewerker evenementenorganisatie.Marketing is een bronnenboek bestemd voor het tweede en derde leerjaar en wordt geleverd met een licentie. Deze licentie geeft u 1 jaar toegang tot ...