Zoekfilters
Studieboeken (8)
maandag verzonden
Wie is de baas? / Druk 2 (Heruitgave)
constructief omgaan met conflicten
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
maandag verzonden
Hoe behandel ik mijn dokter? / Druk 2 (Heruitgave)
slim omgaan met communicatieproblemen in de spreekkamer
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
maandag verzonden
Leren van fouten / Druk 2 (Heruitgave)
omgaan met feedback, kritiek en klachten
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
Professionals mogen geen fouten maken, maar niemand is onfeilbaar. Soms gaat het om kleine missers zonder verdere gevolgen; soms echter zijn de gevolgen zeer ingrijpend. Helaas werden en worden dit soort fouten nogal eens toegedekt of ontkent. Dit verstoppertje spelen ontneemt mensen de kans om van een fout te leren en dat is eigenlijk pas echt onvergeeflijk. Om ergens van te kunnen leren, is inzicht in de achtergronden van de fouten noodzakelijk.
Nu zijn er natuurlijk fouten in soorten en m...
maandag verzonden
Aansprekend adviseren / Druk 2 (Heruitgave)
constructief omgaan met eigen-wijsheid
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || SAAM Uitgeverij
Mensen die advies vragen hebben het niet gemakkelijk. Ze hebben vragen of problemen en moeten zich om deze op te lossen ook nog eens tot anderen wenden. Het is dan ook niet verwonderlijk dat ze een zekere ‘eigenwijsheid’ vertonen. Dat betekent dus ook dat adviseurs, degenen die deze mensen met raad en daad willen bijstaan, het niet gemakkelijk hebben. Wie zijn oor te luisteren legt bij professionele adviseurs, kan kiezen tussen vechten tegen bierkaaien, dovemans oren, Oost-Indische doofhe...
maandag verzonden
Nou moet jij eens goed naar mij luisteren! / Druk 2 (Heruitgave)
omgaan met agressie binnen de hulpverlening
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
maandag verzonden
Het innerlijk kompas / Druk 2 (Heruitgave)
gids voor zelfsturing in roerige tijden
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
maandag verzonden
Slechtnieuwsgesprek / Druk 2 (Heruitgave)
goed doen met slecht nieuws
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
maandag verzonden
Grijze cellen / Druk 2 (Heruitgave)
verstandig communiceren met ouderen
2023 || Paperback || Harry van de Wiel e.a. || Ahmas
Bij de verzorging van ouderen gaat het om meer dan het bieden van dagelijkse zorg alleen. Ouderen hebben ook behoefte aan aanspraak en af en toe een opbeurend woord. Als ze zorgen hebben, moeten we die serieus nemen. Op basis daarvan bepalen we als verzorgenden hoe we iemand tegemoet treden. Leidraad daarbij is de vraag ‘Hoe zou je zelf, of je eigen (groot)ouders, benaderd willen worden in die situatie?
Dit boek gaat over omgaan met ouderen in het algemeen en over bejegening of het voeren ...