Wetboek voor webwinkels

In de periode van 2007 tot 2015 zijn het aantal webwinkels vervijfvoudigd. Ook de omzet van webwinkels blijft maar groeien met in 2015 zo'n 25-30%. Tegelijkertijd stoppen 25-50% van de webwinkels binnen twee jaar nadat ze zijn begonnen. Deels vrijwillig, maar vaak ook vanwege faillissementen. Daarnaast is de ACM in 2016 boetes gaan uitdelen van €50.000 tot €150.000,- aan zowel kleine als grote webwinkels, omdat ze zich niet aan de regels van het ontbindingsrecht hielden.

Het lijkt zo makkelijk om een webwinkel te beginnen. Een site bouwen, wat voorraad inkopen en klaar. Maar er komt veel meer bij kijken. Een webwinkel heeft grote verantwoordelijkheden. Vaak groter dan de gemiddelde webwinkeleigenaar beseft.

Dit boek is een praktisch handboek voor elke webwinkel, zowel groot als klein. De regels worden uitgelegd en tegelijk worden er oplossingen aan de hand gedaan.

Aan de hand van checklists kan gemakkelijk zelf gecontroleerd worden of de inrichting van de webwinkel en de werkwijze aan de regels voldoen.

Kortom: werk aan de winkel!