Een nieuw verdienmodel ontwikkelen dat bij jou past, en ook nog eens omzet realiseren binnen honderd dagen. Het klinkt haast te mooi om waar te zijn. Na meer dan 10 jaar experimenteren en meer dan 450 studenten en ondernemers begeleiden, heeft Thomas Blekman het voor elkaar: een stappenplan om een succesvolle ondernemer te worden. In dit boek begeleidt Thomas je naar je eerste omzet. Hij gebruikt hierbij bekende modellen als Business Model Canvas en Lean Startup. Dit doe-boek bevat opdrachten...

Bestuurders en toezichthouders van organisaties worden steeds kritischer door hun omgeving gevolgd. Klanten, politici, media en maatschappij verwachten, eisen en halen informatie over zaken die zij belangrijk vinden. Loze beloftes straffen ze genadeloos af en bij falen eisen ze 'de kop' van de topman/topvrouw van de organisatie. Reputatie komt te voet en gaat per twitter! En daarom staat in onze twitter-democratie reputatie boven aan de agenda in boardrooms.Maar als organisaties het goed doen...

Service Management heeft betrekking op de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de klant, maar er bestaat géén eenduidige definitie van Service Management c.q. dienstverlening. Of u dienstverlener bent of klant: voor alle betrokken partijen is het essentieel dat dezelfde SMART-definitie van dienstverlening wordt gehanteerd.

In dit boek over dienstverlening bespreekt Jos Gielkens de voorwaarden voor succesvolle, expliciete afspraken omtrent de dienstverlening, optimale inrichting v...

Sfeer is voor ons vaak een gezelligheid. Voor mij is het veel meer dan dat. Het is een manier van waarnemen geworden.Na bijna 15 jaar onderzoek is mijn stelling dat sfeer tot stand komt door het samenspel van 10 elementen. Denk aan licht, kleur, geluid, stijl en geur. Maar ook energie van een plek, de uitstraling en het klimaat geven jou het tiende element: gevoel. Juist dit voelen wat omgevingen, mensen, dieren en planten met je doen is uiterst belangrijk voor je veilig en gelukkig voelen...

Nieuwe samenwerkingsverbanden, vooruitgang in techniek, economische noodzaak: er zijn veel krachten waar organisaties vandaag de dag mee te maken hebben. Het doorvoeren van veranderingen is dan ook aan de orde van de dag en pure noodzaak. Soms zijn ze visiegedreven, soms gewoon nodig omdat wet- en regelgeving dat vraagt. Managing Successful Programmes (MSP®) is een standaard voor programmamanagement die helpt structuur aan te brengen in het managen van strategische veranderingstrajecten. Dez...

De overheid neemt jaarlijks vele duizenden besluiten ten aanzien van burgers en bedrijven. Deze betreffen uiteraard niet uitsluitend begunstigende maar ook belastende besluiten, zoals het intrek-ken van een subsidie, het afwijzen van een vergunningaanvraag of het opleggen van een last on-der dwangsom. In veel gevallen is het evenwel mogelijk om een onwelgevallig besluit juridisch aan te vechten. In het Nederlandse stelsel van bestuursrechtelijke rechtsbescherming vormt de be-zwaarschriftproce...

STARTREKENEN 3F is een gestructureerde methode rekenen voor studenten op mbo-niveau 4 en leerlingen in de bovenbouw van havo en vwo. De rekenmethode bestaat uit twee leerwerkboeken en wordt ondersteund door het digitale oefen- en toetsprogramma Startrekenen Online. In Startrekenen 3F staat het oefenen van rekenvaardigheden in realistische contexten centraal. Zo worden de studenten of leerlingen voorbereid op het toepassen van rekenvaardigheden in het dagelijks leven én op het rekenexamen in ...

Aan de universiteit ligt sterk de nadruk op onderzoekscompetitie.Hierdoor is een ratrace ontstaan waarin bepaalde wetenschappers sterk in het voordeel zijn: de ambitieuze onderzoekers die strategisch aan hun carrière werken, voornamelijk met hun eigen 'papers' bezig zijn en relatief weinig voor hun collega's doen. Ze hechten zich nauwelijks aan de gemeenschap waarvan ze deel uitmaken, laat staan dat ze iets voor hun maatschappelijke omgeving willen doen. Dit boek wijst competitie niet af, ma...

In What Is a World? Pheng Cheah, a leading theorist of cosmopolitanism, offers the first critical consideration of world literature’s cosmopolitan vocation. Addressing the failure of recent theories of world literature to inquire about the meaning of world, Cheah articulates a normative theory of literature’s world-making power by creatively synthesizing four philosophical accounts of the world as a temporal process: idealism, Marxist materialism, phenomenology, and deconstruction. Liter...

In 2008 for the first time the majority of the planet's inhabitants lived in cities and towns. Becoming globally urban has been one of mankind's greatest collective achievements over time, and raises many questions. How did global city systems evolve and interact in the past? How have historic urban patterns impacted on those of the contemporary world? And what were the key drivers in the roller-coaster of urban change over the millennia - market forces such as trade and industry, rulers and ...