Waar moet u aan denken bij namen als Apple, Disney, Amazon, Heineken of Schiphol? Associeert u ze vooral met producten en diensten of roepen ze eerder een bepaald gevoel bij u op? Al in 1999 betoogden Joseph Pine en James Gilmore dat er een nieuw economisch tijdperk was aangebroken: dat van de beleveniseconomie. Ze kregen gelijk.

Inmiddels is De beleveniseconomie een onbetwiste managementklassieker en zijn het nog steeds de belevenissen die de klant op een speciale manier aan uw product en uw ...

Goed naar je klanten luisteren is belangrijker dan ooit. Daarom is het vreemd

dat bedrijven doorgaans nog steeds van zichzelf uitgaan bij het kiezen van

een marktpositionering. Wat zou er gebeuren als zij bij hun positionering van

de klant zouden uitgaan?

Hebbes! introduceert een nieuwe manier om je bedrijf of organisatie te positioneren: op basis van klantinzichten. Het biedt een praktisch stappenplan op basis van de drie b's; behoefte, belofte en bewijs. Door je te concentreren op de combin...

Ben van Hasselt, een joodse onderwijzer, was goed op de hoogte van de ontwikkelingen in het vooroorlogse Duitsland. Hij aarzelde daarom niet om in de meidagen van 1940 een laatste ontsnappingspoging te wagen. Hij dacht met een roeibootje Engeland te kunnen bereiken.

Na een bijzonder avontuur op zee, komt hij uiteindelijk aan in Engeland.

Hoewel van oorsprong pacifist, nam hij uit volle overtuiging dienst in het leger om van daaruit het fascisme te bevechten. Hij kwam als eerste Nederlandse mili...

Nergens ter wereld hebben architecten zoveel kleine en bijzondere huizen gebouwd als in Japan en nergens met zoveel vindingrijkheid en succes. How to Make a Japanese House presenteert 21 hedendaagse huizen en plaatst die in de ontwikkeling van de huisvesting in Japan. Tegelijkertijd biedt het boek inzicht in de unieke ontwerpaanpak van drie generaties Japanse architecten. In de in het boek opgenomen interviews lichten architecten als Jun Aoki, Ryue Nishizawa en Sou Fujimoto op persoonlijke wi...

Heinrich Mann, (1871 Lübeck - 1950 Santa Monica, Californië), was de vier jaar oudere broer van de grote auteur en Nobelprijswinnaar Thomas Mann. Allebei werden ze tegen de zin van hun vader schrijver. Als collega-broers trokken ze in de beginjaren van hun schrijverschap veel met elkaar op. Later verliep hun relatie nooit zonder moeilijkheden. Want Heinrich Mann ontwikkelde zich tot een sociaal-politiek geëngageerd schrijver met een missie en dit was Thomas Mann een gruwel. Hier kwam de...

De studierendementen in het hoger onderwijs staan onder druk. Studenten doen veel langer over hun studie dan zou moeten. In dit boek zijn onderzoeken samengebracht die zich richten op studiesucces. Aan bod komen de volgende vragen: welke maatregelen kunnen opleidingen nemen om hun studierendement te verhogen en welke evidentie is er? Hoe kan het dat er nog steeds sprake is van een rendementsprobleem terwijl we er eigenlijk al zoveel van weten. In Studiesucces bevorderen: het kan en is niet mo...

Sykegrep is een behandeltechniek voor de weke delen en gewrichten van de Oefentherapeut. Oorspronkelijk is deze techniek ontwikkeld binnen de methode Mensendieck, eerst in Noorwegen en rond de eeuwwisseling ook in Nederland.

Sykegrep richt zich op het functioneren van gewrichten en omliggende weefsels - spieren en bindweefsel, de ademhaling en de circulatie. Maar naast deze fysieke aspecten ook op de belevingsaspecten als lichaamsgevoel (bewegingsgevoel) en bewegingsangst.

Tijdens hun opleid...

Als (aankomend) professional kom je vaak terecht in complexe organisaties, waar veel flexibiliteit en verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling wordt gevraagd. Dat vereist een hoge mate van kennis en inzicht in je eigen kwaliteiten en de wijze waarop je deze kunt inzetten in de samenwerking met anderen. De volgende vragen spelen daarbij een belangrijke rol:

* Wat zijn mijn unieke kwaliteiten?

* Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik de kans krijg om deze kwaliteiten in te zetten?

* Hoe kan ik ze ...

Glen Baxter debuteerde in Nederland, bijna veertig jaar geleden, met Atlas. Inmiddels wordt zijn werk geëxposeerd in San Francisco, New York, Tokyo, Londen en Parijs, maar Nederland is altijd een favoriet onderwerp van Baxter gebleven. Alle oer-Hollandse onderwerpen zijn te vinden in zijn absurdistische tekeningen. Van tulpen tot haring en Mondriaan. Colonel Baxter's Dutch Safari bevat een selectie van de allerbeste. Wim de Bie, conservator van het Glen Baxter Museum, schreef het Engelse woo...