Bezwaren en tegenwerpingen lijken onverbrekelijk verbonden met het voeren van verkoopgesprekken. Moet je dan blij zijn met bezwaren? Nou, nee. Het zijn lastige obstakels die een succesvolle afsluiting van de verkoop in de weg staan.

Gelukkig kun je heel veel problemen voorkomen door de dingen net ietsje anders aan te pakken. Loop je er desondanks toch tegenaan? Dan biedt dit boek een in de praktijk bewezen systeem om er effectief mee om te gaan.

Dat is lang niet alles. Je vindt nog er veel ...

Griekenland, het land waar iedereen inmiddels wel een mening over heeft. Is alles dan al niet gezegd? In de meeste media hebben politici, economen en mensen, die (zijlings) met Griekenland zijn verbonden, hun zegje wel gedaan. Alleen wordt hierbij nog steeds het verhaal van de doorsnee Griekse burger en de gewone gezinnen onderbelicht. Wij zijn zoâ n gezin en dit boek vertelt ons verhaal en daarmee dat van velen met ons.

â 26 februari 2012

Olivia is vandaag 1 jaar geworden. Alleen... gee...

Biografie van Hans van der Werf (1926-1979), een markant predikant en de eerste citypastor van de Domkerk in Utrecht. Met zijn geïntegreerde manier van werken rond de begrippen vieren-leren-dienen heeft hij veel theologen geraakt en beïnvloed.

Organisatie Identiteit speelt een centrale rol in het succes van merken en organisaties. Een vitale identiteit geeft organisaties een gedeeld, relevant en onderscheidend handelingsperspectief. Het is een voorwaarde voor een sterke reputatie, creëert concurrentievoordeel, draagt bij aan winstgevendheid en is succesfactor voor cultuurverandering. Dit boek laat zien hoe merk- en organisatievraagstukken vervlochten zijn. En hoe organisaties doelgericht en doelbewust kunnen bouwen aan hun identit...

Dit boek is een oproep. Een oproep om werkelijk te kijken en tot ons door te laten dringen in welke staat onze beschaving, onze samenleving zich bevindt. Om door te laten dringen dat de situatie ernstig is, dat we niet veel langer op dezelfde voet verder kunnen gaan. De koek is bijna op.De schrijfsters? Twee vrouwen, genietend van de goede dingen van het leven, met diepgang, beide poten op de grond, hun harten verslingerd aan de wereld en haar mensen. Geen doemdenkers, integendeel. Maar ook e...

Wisselgeldland vertelt het stormachtige verhaal van de passie tussen Veon en Onvé. Over ruilen en ruilwaar. En de onrust die dat met zich meebrengt. Over de vraag of meer altijd beter is en de tol die daarvoor betaald moet worden. Wisselgeldland is een 'gelaagd sprookje', een fabel. Met deze en de dertien andere fabels geeft de schrijfster woorden aan thema's als afscheid, angst en loslaten. De dieren in de fabels zoeken naar antwoorden en soms ook naar snelle oplossingen. Soms vinden ze dez...

DE FSM-METHODE

Procesmatig managen van functioneel beheer

Een methodische benadering voor het gestandaardiseerd inrichten en aansturen van modern functioneel beheer.

Functioneel beheer kan een mooie brug vormen tussen de business en IT-beheer. Het schijnbaar complexe vakgebied functioneel beheer krijgt nog maar relatief kort de aandacht die het verdient. Met de komst van ITIL is de laatste twee decennia de aandacht vooral gericht geweest op IT-beheer, dat dankzij die aandacht structureel is v...

Standard Business Reporting (SBR) is een gestandaardiseerde aanpak om administratieve taken snel en doeltreffend uit te voeren. Ondernemers en intermediairs kunnen SBR-rapportages, zoals jaarrekeningen en kredietrapportages, digitaal aanleveren bij overheids instanties en banken.

SBR is een initiatief van de overheid gericht op administratieve lastenverlichting voor ondernemers. SBR werkt met een wereldwijde standaard, XBRL (eXtensible Business Reporting Language), en een taxonomie waarmee ge...

The control of multinational corporations is an area of law that has attracted immense attention both at national and international level. In recognition of the importance of the subject matter, the United Nations Secretary General has appointed a special representative to work in this area. The book discusses the current trend by MNCs to self regulate by employing voluntary corporate social responsibility (CSR) strategy.

Olufemi Amao argues that the CSR concept is insufficient to deal with e...

Long waited second edition of this popular exploration of media economics. Will be adopted on courses across media management, media policy and the creative industries.