Spreken zonder angst

Vrijwel iedereen die publiekelijk spreekt, voelt zich nerveus of onzeker. Ben je

bang om te blozen, dat je handen gaan trillen en dat iedereen dit merkt? Ben

je bezorgd dat je iets verkeerd gaat zeggen, dom overkomt of onvoldoende de

aandacht van de toehoorders kunt vasthouden?

Je bent niet de enige. Het blijkt dat ruim 90% van de mensen angst voelt bij

het spreken in het openbaar. Toch hoeft het niet zo te zijn: ook jij zal na het

lezen van dit boek begrijpen hoe je de i...

Whether you're negotiating a deal, giving a presentation, or conducting a challenging discussion, diplomatic skills are invaluable. Diplomats are skilled practitioners when it comes to negotiation, public speaking and debating. But these skills aren't exclusive to diplomats, they are essential for professionals across various fields. This book reviews these and other skills in depth, highlighting their universal applicability. Ultimately, we are reminded that we're all diplomats in our own wa...

Dit boek maakt deel uit van de Communicatiereeks in samenwerking met Kortom. Als je je abonneert op de Kortom-reeks, ontvang je ook automatisch de volgende boeken die in deze communicatiereeks verschijnen. Vragen over de reeks of over je abonnement? Mail naar info@politeia.be.

In 2017 kwam er eindelijk zowel op het Europese als op het Belgische niveau specifieke wetgeving voor concessies van diensten en werken. In deze publicatie ontsluiten Prof. Dr. Steven Van Garsse en andere specialisten...

Ondanks talrijke sensibiliserings- en communicatiecampagnes blijven mensen steeds weer het ‘foute’ gedrag stellen. Want tussen weten en doen gaapt een kloof van verleidingen en gewoontes. Dankzij het handige praktijkboek ‘Effectief gedrag veranderen met het 7E-model’ leert u precies hoe u dit probleem kan aanpakken. Na elk hoofdstuk vindt u een handige checklist voor toepassing in de praktijk. Met een doordacht beleid gebaseerd op nudging en keuzeoptimalisatie en gerichte communicatie...

Deze publicatie richt zich tot beleids- en communicatiemensen die actief zijn bij de overheid en socialprofitsector. Zij goochelen dagelijks met stukjes inkomende en uitgaande informatie, online en offline. Dat doen ze via hun eigen kanalen, op sociale media en in de pers. In crisistijden is dat des te spannender. Want het is druk druk druk.

Ad hoc 'dingen doen' in communicatie gaat meestal alle kanten op en raakt dus nergens. Zetten we wel in op communicatie die er echt toe doet: communica...

Kort en goed rapporteren

Een mooie website gemaakt? Maar kunnen de gebruikers er óók goed

mee overweg? Vinden zij de gewenste informatie of het produkt dat zij

zoeken?

Ben Vroom testte vele websites bij gebruikers en zag wat er goed ging,

en wat fout. Hij stuitte regelmatig op stereotype gebreken die de effectiviteit

van de site ondermijnen. Op grond van zijn ervaringen maakte hij

deze checklist van punten waaraan een goede website moet voldoen.

Veel daaraan licht hij toe met voorbeelden uit de pra...

Communiceren geeft heldere inzichten in algemene communicatievaardigheden. Alle basisvaardigheden komen in het boek aan bod, zoals goede vragen stellen, non-verbaal communiceren, overtuigen en omgaan met conflicten.

Deze nieuwe editie is uitgebreid met online onderdelen die het voor u en uw studenten nog eenvoudiger maakt om gespreksvaardigheden (op afstand) te trainen.

Studenten krijgen bij aanschaf:

een exemplaar van het boek;

toegang tot de bijbehorende website met het online boek en video...

Organisaties ontwikkelen voortdurend beleid. Zij doen dat om problemen op te lossen, te verminderen of te voorkomen. Beleids adviezen spelen daarbij een belangrijke rol. Een goed beargumenteerd beleidsadvies biedt een beleidsmaker een gedegen basis om te komen tot een weloverwogen besluit. Het op papier zetten van zo’n advies is een stevige klus, die vraagt om een stap-voor-stap-benadering.

Dit boek biedt u handvatten waarmee u via een aantal stappen komt tot een goed eindresultaat. Zaken die...

Voor alle professionals die zich realiseren dat communicatie hun belangrijkste instrument is.

We denken dat we luisteren en begrijpen. We denken dat onze besluiten gebaseerd zijn op onze eigen inschattingen, maar dit is al voor ons gedaan in een enorme dode hoek van ons denken. Ons denken en onze communicatie hebben meer weg van de output van een illusiefabriek. En

wat we vooral niet zien, is dat ons niet-zien ons denken en communiceren bepaalt. Dat is de mindfuck.

In Communicatie als mindfuc...

Vijf miljoen Nederlandse websites met samen 350 miljoen webpagina's vragen non-stop, 24 uur per dag, zeven dagen per week, om aandacht. Via de kabel bereiken gemiddeld 35 televisiezenders de huiskamer, waarvan een stuk of tien Nederlandstalig. Het aanbod van radiozenders (landelijk, regionaal, lokaal) is overstelpend. Op sociale media als Facebook, Twitter en Hyves maken miljoenen Nederlanders gewag van hun belevenissen, vaak van persoonlijke aard en bedoeld voor vrienden, soms van publieke a...