Health operations management is defined as 'the analysis, design, planning, and control of all of the steps necessary to provide a service for a client'. In other words, it is concerned with identifying the needs of clients, usually patients, and designing and delivering services to meet their needs in the most effective and efficient manner. Addressing this key healthcare industry challenge, this informative textbook crosses geographical boundaries to outline the logical steps of health oper...

Johan Bontje (midden) is management consultant.

Jan Willem Kirpestein (links) is dominee. Samen organiseerden zij twee conferenties over authentiek leiderschap.

Willem Vreeswijk is hoofdredacteur van VVP Weekblad voor financiële dienstverleners.

Leiders worden steeds minder beoordeeld op de positie die zij innemen en steeds meer op de persoon die zij zijn.

Na alle discussies over managementschandalen en beloningsstructuren staat de geloofwaardigheid van leidinggevenden centraal.

Auteurs Bo...

Nu opleidingen op 'studentgecentreerd' en 'probleemgestuurd' onderwijs zijn overgestapt, moeten studenten in het hoger beroepsonderwijs actief participeren en initiatieven ontplooien. Auteur Rien Heijne laat zien wat probleemgestuurd onderwijs is en welke gevolgen deze onderwijsvorm voor studenten heeft.Probleemgestuurd onderwijs heeft invloed op het gehele onderwijsprogramma en dus op alle studieactiviteiten die studenten ondernemen. Heijne laat zien hoe studenten zich het zelfstandig studer...

Handleiding bij de BDHI-D, een zelfrapportage-instrument waarmee kan worden vastgesteld in hoeverre er bij iemand sprake is van hostiliteit en de neiging tot het vertonen van agressief gedrag. Doel van de testDe BDHI-D is een zelfrapportage-instrument waarmee kan worden vastgesteld in hoeverre er bij iemand sprake is van hostiliteit en de neiging tot het vertonen van agressief gedrag. Het instrument is de Nederlandse bewerking van de bekende Amerikaanse Busk Duskee Hostility Invento...

Vraagsturing, ontbureaucratisering, marktwerking: het zijn de 'pluswoorden' van deze tijd. Het moet allemaal anders in de zorg. De praktijk blijkt echter vaak weerbarstiger te zijn dan de hoopvolle beschouwingen uit het beleidscircuit. Ondanks de grote inzet van hulpverleners, managers en beleidsmakers hangt er een sluier van onvervulde verwachtingen over de sector en heerst er het beeld van een stroef lopend spel. Gaat die stroefheid niet ten koste van het plezier, de motivatie en de creativ...

Beeldvorming speelt een centrale rol in het diagnostische proces. De radioloog adviseert over de juiste techniek, interpreteert de beelden en voorziet deze van betrouwbaar commentaar. Praktische radiologie geeft aan de hand van casus treffende voorbeelden van de praktijk van de beeldvormende diagnostiek.De rijk geïllustreerde casuïstiek in dit boek geeft een overzicht van alledaagse ziektebeelden. Elke casus is op dezelfde manier opgebouwd en behandelt achtereenvolgens de aanvraag, de techn...

Dertig portretten, dertig puzzels, dertig kluwens […]. Een fascinerende kijk in het menselijke brein.Trouw, 13 april 2005Mensen met een verstandelijke beperking en een psychische stoornis: geen gebrek aan boeken en artikelen hierover. De complexe hulpvraag, de toenemende medicatie en nieuwe wetenschappelijke inzichten maken een medische component in de zorg voor deze mensen steeds belangrijker. Toch wordt de medische component in de beschikbare informatie veelal onderbelicht. En belangrijke...

‘Van een vormloos hoopje nerd had Mystery mij tot een superster gekneed. Samen hadden we over de wereld der verleiding geheerst. We hadden spectaculaire versiertrucs verricht voor de ongelovige ogen van onze studenten en volgelingen in Los Angeles, New York, Montreal, Londen, Melbourne, Belgrado, Odessa en elders.

En nu zaten we in een gekkenhuis.’

Neil Strauss dook twee jaar onder in een wereld van mannen die íedere vrouw weten te versieren. Mannen met een eigen taalgebruik, met hun eigen...