Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving (Customer Experience of CX) maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!

De CX Travel Guide helpt je op weg. Ga jij aan de slag met customer experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega’s net zo enthous...

In 1672, toen de Republiek door vier buitenlandse legers tegelijk werd

aangevallen, maakte Gerard de Lairesse een monumentale driedelige

plafondschildering voor een van de hoofdrolspelers in dit Rampjaar: de

machtige Amsterdamse oud-burgemeester Andries de Graeff. In vier

opeenvolgende fasen heeft De Lairesse betekenisvolle figuren en

voorwerpen gewijzigd, verwijderd of toegevoegd. Uit materiaaltechnische

analyse en historisch onderzoek blijkt dat schilder en opdrachtgever de

iconografie same...

Het leven van vrouwen aan de hand van 100 sprekende objecten

Wat zijn de objecten die het zijn van een vrouw definiëren? Welke voorwerpen beschrijven het leven als vrouw door de eeuwen heen? Er zijn talloze manieren om een verhaal over vrouwen te vertellen, Annabelle Hirsch doet het aan de hand van objecten. Wat zijn de objecten die het zijn van de vrouw definiëren, die het leven van vrouwen door de eeuwen heen beschrijven? En wat zeggen ze over haar?

Hirsch neemt honderd alledaagse voorwerpe...

NL — Het kunstenfestival The Crystal Ship ging in 2016 voor het eerst voor anker in Oostende en groeide intussen uit tot een van de belangrijkste streetartevenementen ter wereld. Belgische kunstenaars als Roa, Jaune en Strook, alsook internationaal gerenommeerde namen als Axel Void, Paola Delfín, Escif, Miss Van, Sebas Velasco, Elian en Wasted Rita zetten al voet aan wal in deze badstad. Hun indrukwekkende murals, opvallende sculpturen en adembenemende installaties maken van Oostende vanda...

De Fokker T.8-W was een in 1938 op verzoek van de Marineluchtvaartdienst (MLD) ontworpen tweemotorige torpedobommenwerper en verkenner op drijvers voor de net opgerichte torpedodienst. Het vliegtuig was bestemd voor zowel de Nederlandse kustverdediging als voor Nederlands-Indië.

Het toestel was in 1937 ontworpen en markeerde tegelijk voor Fokker de overgang naar een nieuwe constructie. Er werden 36 toestellen gebouwd die dienst hebben gedaan bij de MLD.

De Dood en de Dageraad is een meeslepende roman die de essentie van het menselijk bestaan verkent in het aanzicht van het onvermijdelijk sterven. Geschreven door de dichter en essayist Erik van Ruysbeek en beloond met de prestigieuze literaire prijs van Brussel, onthult het boek een tijdloze en diepgaande spirituele reis.

Centraal staat een naamloze man die, liggend in een bos met een gebroken heup door een onfortuinlijke val, de laatste momenten van zijn leven ervaart. Met herinneringen, fla...

Ga je de natuur in, dan zie je zelden een muis of ander zoogdier. Vogels zie je altijd wel. Dat is leuk, maar het wordt nog veel interessanter als je weet welke vogels het zijn. Zo wordt vogels spotten je hobby: dan ben je een vogelaar. Op vogels raak je niet snel uitgekeken, zeker niet met een goede verrekijker. In Nederland zijn meer dan 500 vogelsoorten gezien, van de hele wereld zijn er ruim 10.900 bekend. En het wordt steeds leuker als je meer vogels kent en meer over ze weet.

Bij de parlementsverkiezingen van 1936 stemden niet minder dan 7 procent van de Vlamingen voor Rex. Dat een van oorsprong Franstalige politieke beweging ook in Vlaanderen voet aan de grond kreeg was niet helemaal onverwacht in het licht van de turbulente tijden die België doormaakte tijdens het late interbellum. Een tijd die werd getekend door opeenvolgende crisissen en een stroom aan politieke schandalen die de geloofwaardigheid van de democratie ernstig ondermijnden.In dit boek wordt voor ...

‘Al mijn hele leven ben ik geïnteresseerd in mijn stamboom en de verhalen die vooral mijn moeder over de familie vertelde. Toen het internet zijn intrede deed werd het zoeken naar voorouders een stuk makkelijker. En zo groeide mijn stamboom. Omdat ik graag schrijf, begon ik portretten te maken van mijn voorouders. Begin 2023 nam ik me voor dat jaar te gebruiken om een boek te schrijven over mijn voorouders, die ik ook wel omschrijf als een ‘bos arme takken’. Het boek bevat zoveel mogel...

In Zorgeloos genieten onderscheidt Marga Coesèl drie soorten natuurdagboeken: in boekvorm gepubliceerde sfeervolle, impressionistische verhalen zoals het Natuurdagboek van Nescio, de direct op de lezer gerichte, educatieve natuurcolumns zoals Koos Dijksterhuis die in Trouw publiceert en de ‘opschrijfboekjes’ waarin natuurwaarnemingen worden genoteerd. Met die laatste is iets bijzonders aan de hand. Marga Coesèl gaat uitgebreid in op deze voorgangers van het digitale waarneming.nl en ill...