Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers over het digitale, waardoor het strategische van het menselijke contact vaak wordt onderschat. Ik hoop dat bedrijven na het lezen van dit verhaal zullen nadenken over elk onderdeel van de klantenrelatie om zich meer in de richting van When Digital Becomes ...

Het boek Mindset biedt een nieuwe manier van denken.

Het geeft inzicht in hoe ongeduld, spanning en frustratie omgezet kunnen worden in zelfvertrouwen en plezier. Deze mentale gids leert sporters het maximale uit zichzelf te halen.

Massaal maakten mensen over de hele wereld door het succes van de dvd en het boek The Secret kennis met de Wet van Aantrekking (Law of Attraction). Het blijkt dat we met de kracht van onze gedachten in staat zijn om alles aan te trekken wat ons voorstellingsvermogen kan bevatten.

Diegenen die dit geheim kenden en toepasten, leefden een succesvol leven. Velen van hen kunnen we rekenen tot de grootsten der aarde.

De makers van The Secret hebben zich gebaseerd op een boek van meer dan 100 jaar o...

In de Orthodoxe Kerk is de Heilige Schrift altijd gelezen in de context van het leven en onderricht van haar heilige ledematen. Gewoonlijk wordt aan hen gerefereerd als 'de heilige Vaders' daar zij, als waarachtige vaders, ons onderrichten en opvoeden door hun levenschenkende woorden en hun levend voorbeeld. In het leven van de Kerk betekent daarom het woord 'traditie' allereerst het overdragen van het waarachtige leven - zowel als de weg daartoe - door hen die ons zijn voorgegaan. Zulk een l...

Ben jij als trainer, coach, leerkracht of procesbegeleider wel eens gefrustreerd omdat de leerlingen of de deelnemers niet de resultaten behalen die jij voor ogen hebt?Zou jij meer ENERGIE en meer IMPACT willen hebben waardoor de LEERRESULTATEN omhoog gaan?Of ben je op zoek naar nieuwe kennismakers, energizers en andere werkvormen? Dit boek beschrijft de M.E.R.C.I. methode. Dit is een eenvoudig ontwerp dat je kunt toepassen in elke training of les. M.E.R.C.I. staat voor Motiveren, Ervaren, Re...

Zoals bekend heeft het succes vele vaders en is de mislukking een eenzame wees. Daar is iets aan gedaan: dit boekje is een journalistiek weeshuisje. Paul Arnoldussen, ruim dertig jaar lang journalist bij Het Parool, bracht ervaringen van collega's bijeen. Het ging hem niet in de eerste plaats om de 'canards' of pijnlijke zetfouten, daarover is wel meer gepubliceerd. Maar vooral om kleinere of grotere veelal wat schlemielige tegenslagen, bij voorkeur verteld met enige zelfspot. Een geinterview...

USS Clark (FFG-11) was the fifth ship of the Oliver Hazard Perry class of guided-missile frigates.The ships were designed in the United States in the mid-1970s as general-purpose escort vessels inexpensive enough to be bought in large quantities to replace World War II-era destroyers and 1960s-era frigates.Intended to protect convoys, landing forces, supply and replenishment groups.The frigate was ordered from Bath Iron Works on 27 February 1976 as part of the FY76 program, Clark was laid dow...

ver het boek:

Eetstoornissen staan meer dan ooit in de kijker. Het aantal romans, documentaires en getuigenissen in media is nooit groter geweest. Maar vaak ligt de focus op het stereotiepe beeld van de eetstoornispatiënten: graatmagere meisjes die worstelen met een onbereikbaar schoonheidsideaal. En dat terwijl heel veel mensen met een eetstoornis en stuk ouder zijn of er niet ongewoon uitzien. Vele publicaties blijven steken bij het eetgedrag en het gewicht. De psychosociale en emotionele ...

Handen uit de Mouwen beschrijft de geschiedenis van het verpleegkundig uniform in Nederland in de voorbije 150 jaar. Het boek toont aan hoe nauw de kleding van verplegers en verpleegsters was verbonden met ontwikkelingen in hun beroepsleven en in de maatschappij. Vanaf het oudst bekende habijt van verplegende kloosterzusters in Nederland - voor dit boek ter beschikking gesteld door de Zusters van Charitas uit Roosendaal - tot een recent en huiselijk verpleegstersjasje dat werd ontworpen door ...