This accessible, practical 'how to' guide provides students with a step-by-step toolkit of the why, when and how of qualitative methods, for anyone studying qualitative research or doing a research project.

Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.

A leader in the field of data visualization, Stephen Few exposes the common problems in dashboard design and describes its best practices in great detail and with a multitude of examples in this updated second edition. According to the author, dashboards have become a popular means to present critical information at a glance, yet few do so effectively. He purports that when designed well, dashboards engage the power of visual perception to communicate a dense collection of information efficie...

Die Textausgabe Im Mittelpunkt der Reihe steht der Originaltext, ergänzt um

- knappe schülergerechte Worterklärungen direkt am Originaltext,

- eine kurze Autorenbiografie und Sachinformationen,

- Zusatzmaterialien zu Entstehung und Rezeption.

Für einen interessanten und abwechslungsreichen Deutschunterricht Die Reihe Cornelsen Literathek enthält beliebte und exemplarische Werke, die einen festen Platz im Deutschunterricht haben und häufig in der Sekundarstufe II prüfungsrelevant sind. ...

Quartier d'affaires, méthode de français professionnel et des affaires, s'adresse à des étudiants grands adolescents ou adultes ayant acquis le niveau A1 du Cadre européen de référence pour les langues (CECRL). Elle répond aux besoins des cours de français sur objectifs spécifiques (FOS) et aux objectifs de ceux qui souhaitent améliorer leur français en contexte professionnel ou de recherche d'emploi dans un environnement francophone.

Communicative, actionnelle, claire et structur...

De samensteller van deze bundel, docent geschiedenis en staatsinrichting in het voortgezet onderwijs, verzamelde originele, ongewild humoristische antwoorden van leerlingen op proefwerk- en examenvragen. De scholieren vulden hun ontoereikende of slecht begrepen feitenkennis aan met hun rijke fantasie en kwamen zo tot opzienbarende antwoorden. 'Sinds wanneer kun je Nederland een verzorgingsstaat noemen?' 'Toen burgers gingen klagen enzo.' Vraag en antwoord worden beide afgedrukt; bij elk antwo...

Iedereen heeft wel eens last van stressklachten. De oorzaken zijn niet altijd te voorkomen, maar je kunt er wel voor zorgen dat je minder gauw in de stress schiet waardoor deze klachten niet langer je leven beheersen. Luchtig en met humor laat Guus Martens zien hoe je definitief met stressklachten af kunt rekenen. Door middel van eenvoudige meditaties en oefeningen voor ademhaling, beweging en beheersing van je gedachten leer je rustig en kalm te blijven in stressvolle situaties.

Een handig e...

Met dit boek kun je op een prettige en effectieve manier de grammaticaregels van het Portugees leren of ophalen.

De beginselen van het Portugees worden glashelder uitgelegd, begrijpelijk voor iedereen. Er is geen voorkennis nodig. De opbouw is overzichtelijk: op de linkerpagina staat steeds de uitleg van een onderdeel uit de grammatica en op de rechterpagina staan de bijbehorende oefeningen. Je kunt dus steeds direct controleren of je de informatie goed hebt begrepen. De antwoorden staan acht...

101 Managementkengetallen biedt een uitwerking van de meest gebruikte prestatie-indicatoren, waarmee inzicht wordt verkregen in de prestaties van de belangrijkste bedrijfsprocessen in de organisatie. Het biedt een beknopt en toegankelijk hulpmiddel bij het eigen maken van leerstof over prestatie-indicatoren en bij het maken van analyses voor praktijkopdrachten en scripties.

De kengetallen worden vanuit herkenbare praktijksituaties beschreven en toegelicht. Vervolgens wordt de berekening uitge...