Organisatie Identiteit speelt een centrale rol in het succes van merken en organisaties. Een vitale identiteit geeft organisaties een gedeeld, relevant en onderscheidend handelingsperspectief. Het is een voorwaarde voor een sterke reputatie, creëert concurrentievoordeel, draagt bij aan winstgevendheid en is succesfactor voor cultuurverandering. Dit boek laat zien hoe merk- en organisatievraagstukken vervlochten zijn. En hoe organisaties doelgericht en doelbewust kunnen bouwen aan hun identit...

DE FSM-METHODE

Procesmatig managen van functioneel beheer

Een methodische benadering voor het gestandaardiseerd inrichten en aansturen van modern functioneel beheer.

Functioneel beheer kan een mooie brug vormen tussen de business en IT-beheer. Het schijnbaar complexe vakgebied functioneel beheer krijgt nog maar relatief kort de aandacht die het verdient. Met de komst van ITIL is de laatste twee decennia de aandacht vooral gericht geweest op IT-beheer, dat dankzij die aandacht structureel is v...

Dit boek is een oproep. Een oproep om werkelijk te kijken en tot ons door te laten dringen in welke staat onze beschaving, onze samenleving zich bevindt. Om door te laten dringen dat de situatie ernstig is, dat we niet veel langer op dezelfde voet verder kunnen gaan. De koek is bijna op.De schrijfsters? Twee vrouwen, genietend van de goede dingen van het leven, met diepgang, beide poten op de grond, hun harten verslingerd aan de wereld en haar mensen. Geen doemdenkers, integendeel. Maar ook e...

Wisselgeldland vertelt het stormachtige verhaal van de passie tussen Veon en Onvé. Over ruilen en ruilwaar. En de onrust die dat met zich meebrengt. Over de vraag of meer altijd beter is en de tol die daarvoor betaald moet worden. Wisselgeldland is een 'gelaagd sprookje', een fabel. Met deze en de dertien andere fabels geeft de schrijfster woorden aan thema's als afscheid, angst en loslaten. De dieren in de fabels zoeken naar antwoorden en soms ook naar snelle oplossingen. Soms vinden ze dez...

The solutions manual to accompany Organic Chemistry provides fully-explained solutions to problems that accompany each chapter of the second edition of the book.

There are increasingly strident calls from many sectors of society for the tourism industry, the world’s largest industry, to adopt a more ethical approach to the way it does business. In particular there has been an emphasis placed on the need for a more ethical approach to the way the tourism industry interacts with consumers, the environment, with indigenous peoples, those in poverty, and those in destinations suffering human rights abuses. This book introduces students to the important ...

The control of multinational corporations is an area of law that has attracted immense attention both at national and international level. In recognition of the importance of the subject matter, the United Nations Secretary General has appointed a special representative to work in this area. The book discusses the current trend by MNCs to self regulate by employing voluntary corporate social responsibility (CSR) strategy.

Olufemi Amao argues that the CSR concept is insufficient to deal with e...

Even the smartest among us can feel inept as we fail to figure out which light switch or oven burner to turn on, or whether to push, pull, or slide a door. The fault, argues this ingenious,even liberating,book, lies not in ourselves, but in product design that ignores the needs of users and the principles of cognitive psychology. The problems range from ambiguous and hidden controls to arbitrary relationships between controls and functions, coupled with a lack of feedback or other assistance ...