Gesprekken nemen een belangrijke plaats in de dagelijkse werkzaamheden van de personeelsmanager in. Een groot aantal gesprekken voert hij zelf en bij andere vervult hij een adviserende rol. 'Gesprekstechnieken voor de personeelsmanager' zet op heldere wijze alle do's en don'tsvoor een professionele gespreksvoering op een rij.

Het boek biedt een praktische handleiding met betrekking tot de manier waarop u de verschillende soorten gesprekken kunt voeren. Wat managers van de medewerker kunnen v...

Dit boek behandelt de algemene kenmerken van verbindingen in staalconstructies en het berekenen van mechanische verbindingsmiddelen en lassen volgens NEN-EN 1993 (Eurocode 3).

* Hoofdstuk 1 bespreekt de rol van verbindingen in een staalconstructie en benoemt de verschillende onderdelen. Ook komen de belangrijkste aspecten bij het ontwerp en de detaillering aan de orde en wordt ingegaan op de rol van de computer bij het ontwerpen en berekenen van een staalconstructie.

* Hoofdstuk 2 gaat over h...

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.

Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:

*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten

*warmte en egostreling

Aan de hand van pr...

In dit cahier zijn de logopedische technische vaardigheden uitgewerkt met betrekking tot het logopedisch handelen. Bij de opzet van de cahiers is ervan uitgegaan dat cliënten zo weinig mogelijk dienen te worden geconfronteerd met ongeoefende studenten logopedie. Daarom is een grote plaats ingeruimd voor praktisch bezig zijn. Alleen door herhaaldelijk en gevarieerd te oefenen is het mogelijk om al tijdens de studie de meeste vaardigheden zodanig 'in de vingers te krijgen' dat toepassing op 'e...

Ship Stability for Masters and Mates explores all aspects of ship stability and ship strength, squat, and interaction and trim, as well as materials stresses and forces.

Zielniveau B1 plus - vertiefende Übungen zu Wortschatz, Grammatik und allen Fertigkeiten - zu Beginn jeder Lektion Wiederholung wichtiger Wortfelder aus den vorhergehenden Stufen - Vorentlastung komplexer Grammatikthemen durch wiederholende Aufgaben - Selbsttest am Ende jeder Lektion - mit integrierter Audio-CD - enge Verzahnung mit einem breiten und vielfältigen Übungsangebot im Internet über Zugangscode im Buch

Is het nou een grote huis of een groot huis? Jou boek of jouw boek?

'Taalproblemen van nu' besteedt uitgebreid aandacht aan deze en andere veelgemaakte fouten. Het accent ligt op de fouten van nu, zoals het gebruik van een verkeerd lidwoord of een verkeerde verbuiging (de meisje; me vriend), een punt tussen een hoofdzin en een bijzin (Fatima komt niet. Aangezien ze ziek is), het gebruik van een koppelteken in plaats van een apostrof (BN-er; sms-je) en het weglaten van kleine woordjes (Zij zij...

Doelgroep Jongeren en volwassenen van beroepsopleidingen op middelbaar en hoger niveau of volwassenen die werkzaam zijn in het bedrijfsleven.

basisgrammatica van het Engels vanuit een zakelijke context voor de niveaus A1-B1

zeer geschikt om de kennis van het Engels op te frissen

met voorbeelden van veelvuldig gemaakte fouten

voorbeeldzinnen uit het bedrijfsleven met Nederlandse vertaling

op de linkerpagina Nederlandse uitleg bij een grammaticaal onderwerp en op de rechterpagina oefeningen

twa...

- transparenter Aufbau

- trainiert die vier Grundfertigkeiten sowie „Sehen und Hören“, „Wortschatz“ und „Grammatik“

- Checkliste zur Lernzielkontrolle am Ende jedes Bausteins

- interessante Themen aus den Bereichen Alltag, Beruf, Studium und Ausbildung

- abwechslungsreiche und fundierte Aufgaben- und Übungstypologie

- Vermittlung von Lernstrategien durch gezielte Aufgabenstellungen und praxisnahe Tipps

- Infos zur Landeskunde

De geschiedenis van de verschillende West-Europese landen na 1945 vertoont een in hoge mate identiek patroon: sterke welvaartsgroei tot halverwege de jaren zeventig en steeds meer economische samenwerking tussen die landen. Nadat de enorme groeispurt in de jaren zeventig was doodgelopen in inflatie en snel stijgende werkeloosheid, zochten politici en deskundigen naar een nieuw recept om verdergaande groei mogelijk te maken. Dat dachten zij gevonden te hebben in het neoliberalisme, maar dat ve...