Interne communicatie is vaak een sluitpost op de begroting en een ondergeschoven kindje in het denkpatroon van managers. Goede communicatie vereist immers inspanning en deze is lang niet altijd terug te voeren op de dagelijkse praktijk. Iemand vrijstellen voor communicatietaken betekent feitelijk een paar handen minder aan het bed. En wat leveren de inspanningen van die communicatiemedewerker nou eigenlijk op? Het kan lastig zijn om de toegevoegde waarde van communicatie zichtbaar te maken. Z...