Radiate optimism, positivity and energy.

Be loyal to your customers (& they will be loyal to you).

Never forget to ask what you can do for your customer. While many companies intend to be customer-oriented, only a few succeed in truly satisfying the customer. The key to success is building a customer centric culture: a culture where management and staff know how to make customers feel valued. Within these organisations, everyone is fully aware of their responsibilities to customers. As a ...

Wouter Torfs (CEO schoenen Torfs, voorzitter van het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk), Inge Nuyens (zaakvoerder interieur Dox), Lawrence Veghter (zaakvoerder Versmarkt Van Eccelpoel), Toon Bossuyt (CEO Boss Paints), Plusmakelaars++ Wat vertellen zij over waardengedreven en innovatief ondernemen?

Dit boek bundelt 20 interviews met zaakvoerders van kleine en middelgrote ondernemingen. Zij brengen getuigenissen over hun enthousiasme, angst bij de overdracht en onzekerheid bij het veranderen v...

Een opvallend pleidooi om opnieuw vrouw te durven zijn Jarenlang was relatietherapeute en coach Patricia van Lingen op zoek naar de sleutel tot een liefdevolle relatie. Tot ze ontdekte dat die in zichzelf lag. Want pas als je zelf in balans bent, kun je ook een partner in balans aantrekken. Elk van ons heeft mannelijke en vrouwelijke kwaliteiten in zich. Dat is goed, alleen is de voorbije decennia bij veel vrouwen de balans te veel naar de mannelijke kant doorgeslagen. Daardoor zijn ze het co...

At DOOR73, Brazilian-Italian star chef Marcelo Ballardin and his Greek right-hand man Eric Ivanidis welcome you into their cosmopolitan kitchen for a journey of flavours in 70 sharing dishes. Be surprised by contemporary interpretations of classics such as vitello tonnato, patatas bravas or hamachi, with chef Ivanidis incorporating influences from Asian and Latin American cuisine in addition to his Greek roots. The dishes are accessible, making it easy to get started yourself.

Bij 10 tot 20% van de zwangere vrouwen en jonge moeders lijkt de spreekwoordelijke roze wolk in de praktijk af en toe meer op een donkergrijze donderwolk. Zwanger zijn en moeder worden. Dat zorgt voor een grote verandering in je leven. Een mooie verandering. toch kun je het er ook heel moeilijk mee hebben en is de roze wolk soms ver te zoeken. Je kunt je eenzaam voelen als je denkt dat je de enige bent die moeite heeft om een nieuwe balans te vinden. Maar je bent zeker de enige niet! In Perfe...

Tijdloos design, functionaliteit, comfort en duurzaamheid met prachtige, natuurlijke materialen. In dit eerste boek van Piet Boon worden negen verschillende projecten geïllustreerd met uitgebreide fotografie. Zijn stijl is altijd herkenbaar en zijn ontwerpen in dit eerste boek uit 2001 zijn nog steeds even actueel. Piet Boon 1 is daarmee niet alleen een bron van inspiratie maar toont ook een schitterende verzameling van het werk van Boon. Op veler verzoek wordt het boek met wat inmiddels kla...

You can't sit still. You don't like unannounced visitors. You always triple-check if the lights are out. But you also see details that no one else notices. You're always coming up with surprising solutions. You can focus intensely for hours at a stretch. Usually without realising it, many people lie somewhere on the spectrum of a neurodivergent condition. We often tend to focus on the many downsides of neurodivergent conditions such as AD(h)d, ASD, dyslexia and OCD. This book takes a differen...

In Het Gebak bundelen toppatissier Roger van Damme en hobbykok Claudia Allemeersch hun krachten om je te trakteren op het meest verrukkelijke gebak. Hun expertise en creativiteit leiden tot cakes die niet alleen overheerlijk smaken, maar er ook nog eens prachtig uitzien. Claudia zorgt telkens voor het klassieke gebak, terwijl Roger er zijn eigen luxeversie van maakt voor de meer ervaren bakker. De recepten zijn duidelijk uitgelegd en de mooie foto's laten je watertanden. Van honingcake en cup...

Na het grote succes van A way of living brengt de redactie van Wonen Landelijke Stijl dit jaar A way of living 2 uit. Met opnieuw een 20-tal exclusieve binnenkijkers uit binnen- en buitenland, prachtig in beeld gebracht en beeldend beschreven door professionele journalisten en fotografen. Dit boek laat je wegdromen bij de gezellige landelijke sfeer die deze huizen stuk voor stuk uitstralen en laat je kennismaken met de warme, landelijke way of living.

Een indrukwekkend dierenboek voor de fans van 'Atlas' Kom alles te weten over de evolutie van het dierenleven op aarde. Kijk en ontdek hoe ongewervelde dieren, vissen, amfibieën, reptielen, vogels en zoogdieren zich in de loop der tijd hebben ontwikkeld. En lees de boeiende weetjes, zoals: Weet je wat er gebeurt als een haai zijn tanden verliest? Waarom zijn pinguïns zo'n goede ouders? Hoe communiceren bultruggen met elkaar?