Dit boek maakt deel uit van de Communicatiereeks in samenwerking met Kortom. Als je je abonneert op de Kortom-reeks, ontvang je ook automatisch de volgende boeken die in deze communicatiereeks verschijnen. Vragen over de reeks of over je abonnement? Mail naar info@politeia.be.

In 2017 kwam er eindelijk zowel op het Europese als op het Belgische niveau specifieke wetgeving voor concessies van diensten en werken. In deze publicatie ontsluiten Prof. Dr. Steven Van Garsse en andere specialisten...

Lokale besturen tonen steeds meer interesse voor de visie en praktische toepassing van de Lean-methode. Meerdere organisaties experimenteren al met enkele Leaninstrumenten, zoals ‘het verbeterbord’. Andere organisaties zijn bezig om zich te oriënteren. Weer anderen hanteren Lean als een strategie in het beleidsplan om hun organisatieprocessen duurzaam te verbeteren. Meer klantwaarde leveren, medewerkers tevredener maken, kosten verlagen en verspilling elimineren zijn daarbij richtinggeve...

Ondanks talrijke sensibiliserings- en communicatiecampagnes blijven mensen steeds weer het ‘foute’ gedrag stellen. Want tussen weten en doen gaapt een kloof van verleidingen en gewoontes. Dankzij het handige praktijkboek ‘Effectief gedrag veranderen met het 7E-model’ leert u precies hoe u dit probleem kan aanpakken. Na elk hoofdstuk vindt u een handige checklist voor toepassing in de praktijk. Met een doordacht beleid gebaseerd op nudging en keuzeoptimalisatie en gerichte communicatie...

Afvalbeleid in goede banen leiden is een van de kerntaken van steden en gemeenten. Daarenboven zijn lokale besturen goed geplaatst om zowel in hun eigen activiteiten als bij de bevolking kansen te verzilveren voor duurzaam materialenbeheer. Vlaanderen kiest resoluut voor deze benadering met het Materialendecreet en VLAREMA. Deze content informeert over wat er daarbij precies wordt verwacht van lokale besturen. U kan er ideeën en beleidsadviezen uit putten, die u in de dagelijkse praktijk kan...

Bemiddeling voor leidinggevenden richt zich specifiek tot leidinggevenden die een bemiddelende rol willen opnemen en zich hier grondig op willen voorbereiden. Deze pocket biedt u een houvast om zelf een constructieve rol op te nemen in het oplossen van conflicten in uw eigen werkomgeving. Conflicthantering is namelijk een van de moeilijkste opdrachten waar leidinggevenden mee te maken krijgen. Conflicten kunnen een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe...