Wat is de overeenkomst tussen een jongleur uit het circus en professionals werkzaam op het gebied van materialsmanagement en voorraadbeheer? Bij jongleren gaat het om het voorspellen van de baan van een object, logistici voorspellen de vraag. Maar het gaat ook om timing, ritme, procedures, weten wat je kunt, trefzekerheid, en om het applaus van het publiek, ofwel de klanttevredenheid.

Voorraad is een vorm van zekerstelling: het is bedoeld voor betrouwbare leveringen, het reduceren van afhankel...

Innovatie en beleid sorteren in het onderwijs nauwelijks het effect dat zij beogen. De kwaliteit neemt niet toe, de schooluitval blijft hoog, het leraartekort is schreeuwend. Deze innovaties veroorzaken alleen maar onrust.

Op scholen, van basisonderwijs tot universiteit, van onderwijsassistent tot College van Bestuur, heerst het paradigma van het 'centraal geleid onderwijsbeleid'. Centraal geleid onderwijsbeleid ontstaat wanneer onderwijsbeleid en -innovaties door voorschriften opgelegd worden...

Schoonmaakdienstverlening is een vakgebied dat de afgelopen decennia sterk is geprofessionaliseerd. Niet vreemd als je bedenkt dat de schoonmaaksector tot de meest dynamische industrieën behoort in termen van banencreatie.

Management van schoonmaakdienstverlening benadert deze branche vanuit een managementoptiek. De auteur biedt zowel een kritische beschrijving van de feitelijke gang van zaken als een visie op mogelijke alternatieve benaderingen.

Aan de orde komen facilitaire inkoop, uitbested...

Beleving en behandeling

Voor het eerst spreekt een neuroloog zich uit voor een serieuze behandeling van het fenomeen whiplash, een ondergeschoven kind in de medische wereld.

Whiplash is een kneuzing van de nek, meestal veroorzaakt door een ongeval, en treft de zwakste spieren van de nek aan de voorzijde. Maar is het ook een ziekte in medische zin? Weinig dokters voelen zich voor whiplash verantwoordelijk: noch zij, noch de specialisten naar wie ze doorverwijzen, constateren afwijkingen - en iet...

Het heilig vuur

Over de strijd tussen jodendom, christendom & islam

Peter Sloterdijk, een van de meest uitdagende denkers van deze tijd, schreef een fascinerende studie over de drie godsdiensten die hun stempel op de westerse cultuur hebben gedrukt: jodendom, christendom en islam.

Sloterdijk analyseert de verschillen en overeenkomsten tussen de drie monotheïstische godsdiensten. Hij stelt dat de moeizame plaats van de in onze eeuw alleen begrepen kan worden als we het strijdbare én hetkarakter...

De Nederlandse grammatica lijkt vaak heel lastig, terwijl de regels eigenlijk betrekkelijk simpel zijn. Het is de kunst die regels op de juiste manier aan te bieden. In tegenstelling tot andere grammatica's geeft dit boek de regels weer in een natuurlijke en zinvolle context.

De cursist krijgt voorbeelden aangereikt in korte teksten zonder grammaticale terminologie. Cursisten leren zo op een natuurlijke wijze de Nederlandse grammatica. Problemen en uitzonderingen worden extra toegelicht. Rege...

De Nederlandse overheid heeft zich verplicht per 1 april 2008 alleen nog met open standaarden te werken en daarnaast zoveel mogelijk opensourcesoftware te gebruiken. De gemiddelde burger vraagt zich af waar het eigenlijk om gaat, terwijl opensourcesoftware eigenlijk al diep is doorgedrongen in het dagelijks leven. Wat te denken van de TomTom, sommige Nokiaproducten en internet.

Open source en open standaarden is een no-nonsense inleiding die computergebruikers nieuwe vrijheden, mogelijkheden e...

Hoe professionaliseren wij de bejegening van onze cliënten? Dat was de vraag van een grote instelling voor verstandelijk gehandicapten. Gekozen werd voor een oplossingsgerichte benadering, waarbij de cliënt wordt gezien als expert van zijn eigen leven: niemand weet immers beter welk leven je wilt leven dan jij zelf! <br/><br/>Bij oplossingsgerichte bejegening wordt de cliënt geholpen wensen te realiseren en doelen te behalen. De begeleiders spelen een centrale rol bij het vinde...