Een nieuw verdienmodel ontwikkelen dat bij jou past, en ook nog eens omzet realiseren binnen honderd dagen. Het klinkt haast te mooi om waar te zijn. Na meer dan 10 jaar experimenteren en meer dan 450 studenten en ondernemers begeleiden, heeft Thomas Blekman het voor elkaar: een stappenplan om een succesvolle ondernemer te worden. In dit boek begeleidt Thomas je naar je eerste omzet. Hij gebruikt hierbij bekende modellen als Business Model Canvas en Lean Startup. Dit doe-boek bevat opdrachten...

Bestuurders en toezichthouders van organisaties worden steeds kritischer door hun omgeving gevolgd. Klanten, politici, media en maatschappij verwachten, eisen en halen informatie over zaken die zij belangrijk vinden. Loze beloftes straffen ze genadeloos af en bij falen eisen ze 'de kop' van de topman/topvrouw van de organisatie. Reputatie komt te voet en gaat per twitter! En daarom staat in onze twitter-democratie reputatie boven aan de agenda in boardrooms.Maar als organisaties het goed doen...

Service Management heeft betrekking op de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de klant, maar er bestaat géén eenduidige definitie van Service Management c.q. dienstverlening. Of u dienstverlener bent of klant: voor alle betrokken partijen is het essentieel dat dezelfde SMART-definitie van dienstverlening wordt gehanteerd.

In dit boek over dienstverlening bespreekt Jos Gielkens de voorwaarden voor succesvolle, expliciete afspraken omtrent de dienstverlening, optimale inrichting v...

Een nieuw verdienmodel ontwikkelen dat bij jou past, en ook nog eens omzet realiseren binnen honderd dagen. Het klinkt haast te mooi om waar te zijn. Na meer dan 10 jaar experimenteren en meer dan 450 studenten en ondernemers begeleiden, heeft Thomas Blekman het voor elkaar: een stappenplan om een succesvolle ondernemer te worden. In dit boek begeleidt Thomas je naar je eerste omzet. Hij gebruikt hierbij bekende modellen als Business Model Canvas en Lean Startup. Dit doe-boek bevat opdrachten...

Sfeer is voor ons vaak een gezelligheid. Voor mij is het veel meer dan dat. Het is een manier van waarnemen geworden.Na bijna 15 jaar onderzoek is mijn stelling dat sfeer tot stand komt door het samenspel van 10 elementen. Denk aan licht, kleur, geluid, stijl en geur. Maar ook energie van een plek, de uitstraling en het klimaat geven jou het tiende element: gevoel. Juist dit voelen wat omgevingen, mensen, dieren en planten met je doen is uiterst belangrijk voor je veilig en gelukkig voelen...

De overheid neemt jaarlijks vele duizenden besluiten ten aanzien van burgers en bedrijven. Deze betreffen uiteraard niet uitsluitend begunstigende maar ook belastende besluiten, zoals het intrek-ken van een subsidie, het afwijzen van een vergunningaanvraag of het opleggen van een last on-der dwangsom. In veel gevallen is het evenwel mogelijk om een onwelgevallig besluit juridisch aan te vechten. In het Nederlandse stelsel van bestuursrechtelijke rechtsbescherming vormt de be-zwaarschriftproce...

Nederlands voor (Denen) Deenstaligen.

Deze nieuwe editie van Nederlands voor Anderstaligen is een compleet lespakket, de gebruikte methode is duidelijk, zeer efficiënt en is alles wat een anderstalige nodig heeft om Nederlands te leren. Het pakket bestaat uit een tekst/werkboek en oefenbestanden op de site van Serasta die het programma compleet maken.

De lesboeken zijn in de meest gangbare talen verkrijgbaar.

- Deense Editie, Nederlands voor (Denen) Deenstaligen -

Het boek bestaat uit 10 ...

Aan de universiteit ligt sterk de nadruk op onderzoekscompetitie.Hierdoor is een ratrace ontstaan waarin bepaalde wetenschappers sterk in het voordeel zijn: de ambitieuze onderzoekers die strategisch aan hun carrière werken, voornamelijk met hun eigen 'papers' bezig zijn en relatief weinig voor hun collega's doen. Ze hechten zich nauwelijks aan de gemeenschap waarvan ze deel uitmaken, laat staan dat ze iets voor hun maatschappelijke omgeving willen doen. Dit boek wijst competitie niet af, ma...

What is prejudice in the 21st Century and how can education help to reduce it?This original text discusses prejudice in detail, offering a clear analysis of research and theory on prejudice and prejudice reduction, drawn from findings in social psychology, critical thinking and education. Presenting the underlying principle that prejudice can be reduced through the development of four core attributes – empathy, understanding, cognitive flexibility and metacognitive thought – the...

Recognizing the vital importance of concepts in shaping our understanding of international relations, this ground-breaking new book puts concepts front and centre, systematically unpacking them in a clear, critical and engaging way. With contributions from some of the foremost authorities in the field, Concepts in World Politics explores 17 core concepts, from democracy to globalization, sovereignty to revolution, and covers: The multiple meanings of a concept, where these meanings come from,...