Tegenstellingen kantelen naar aanvullingen Zes tegengestelde behoeften hebben invloed op gedrag, de manier van reageren en de wijze van communiceren. Kennis van de behoeften en deze kunnen herkennen geeft de mogelijkheid de ander te bereiken en dat is communicatie op het hoogste niveau. Iemand bereiken is een kerndoel van communicatie. Het is het individu dat het verschil maakt.Met deze kennis wordt het mogelijk om de verschillen juist te benutten omdat ze individuele kwaliteiten zijn die doo...

In het modern bedrijfsleven leeft de hardnekkige fabel dat harde concurrentie leidt tot de beste resultaten.De survival of the fittest-theorie zorgt ervoor dat we collega’s als concurrenten zien, de overpresterende manager als de meest succesvolle en immoraliteit accepteren wanneer het tot hogere winsten leidt.Dit voedt het wantrouwen op de werkvloer, doet motivatie kelderen en maakt mensen letterlijk ziek. Nooit eerder was er zo veel ziekteverzuim, burn-out, depressie.Deze visie staat haak...

In deze wegwijzer komen alle aspecten van het ombudswerk in het hoger onderwijs op een overzichtelijke manier aan bod. De auteur besteedt zowel aandacht aan de implementatie en de context van de ombudsfunctie als aan de dagelijkse praktijk van de ombudsman (m/v/x). Hoe geeft de ombudsman op een juiste en effectieve manier invulling aan dat werk? Wat voor soort klachten behandelt hij? Hoe gaat hij om met klagers en beklaagden? Is er verschil tussen de klachtbehandeling van studenten en die van...

Al jaren worstelen organisaties met de onderwerpen inclusie, diversiteit, gelijkwaardigheid en discriminatie. Op alle niveaus. Want natuurlijk wil niemand onderscheid maken en iedereen gelijk behandelen. Doorgaans zonder succes want er wordt vaak teruggegrepen op trainingen die nauwelijks werken, adviseurs die nooit echt eindverantwoordelijkheid hebben en een obligaat verhaal in de jaarplannen. Met als gevolg dat medewerkers en managers alleen maar moe worden van deze onderwerpen.

Hoe krijg j...

Als je maar lang genoeg ademt, glij je vanzelf in de tweede helft van je (werk)leven. Dat kan met een WOW-gevoel; a spark of joy! Dit boek geeft je antwoord op de vraag: hoe draag jijzelf bij aan een betekenisvol werkleven tot én na je pensioen? Werken met WOW gaat óók over de groeiende groep gepensioneerden die (deels) blijven werken, de bridgeworkers. Hoe doen zij dat duurzaam en met plezier?

WERKEN MET WOW geeft je inzicht in de soms schokkende beelden en (deels) geruststellende feiten ...

Leren en ontwikkeling (L&D) strategisch inzetten levert diverse voordelen op, zoals gemotiveerde medewerkers, verhoogde inzetbaarheid en weerbaarheid tegen burn-out. Een leermindset draagt ook bij aan de groei en wendbaarheid van je organisatie. Levenslang leren op de werkplek biedt hr-professionals, ondernemers en leiders een stappenplan om een mensgericht L&D-beleid te ontwikkelen. Met het 'Room Without A Roof'-model, oefeningen, cases en getuigenissen, toont dit boek hoe een leercultuur ni...

Bedrijven evalueren continu hun activa, zowel materiële als immateriële activa. Bij die evaluatie wordt dikwijls een zeer belangrijk punt vergeten: het attitude-kapitaal als een van de uiterst belangrijke activa. Als het attitude-kapitaal niet hoog is, kan de waarde van alle andere activa in gevaar komen. En dit is zeker niet de bedoeling, want bedrijven zoeken zekerheid en groei.

Het succes van bedrijven wordt bepaald door de som van het individuele succes van elke bedrijfsmedewerker. En ...

Generally speaking books on creativity are of two kinds. Those that tell us how to become creative by changing the situation, and those that tell us to become creative by changing ourselves. Then follows practical advice as to the ways and means in which creativity may be attained.

This series does not want to do either! By our very nature we are creative but more or less unaware of that. So instead of giving lots of practical advice, it questions our routine ways of looking and interpreti...

Dit unieke werkboek van topcoach Peter Stinckens helpt u om uw positieve intenties in echte praktijkroutines om te zetten. Kennen en kunnen zijn immers twee verschillende zaken.

De opzet van dit boek is geënt op het concept cognitieve technologie en helpt u uw doelen om te zetten in werkelijkheid. Via een eenvoudig systeem kan u dagelijks uw focus bepalen en opvolgen.

Een dagelijkse uitdaging helpt u om steeds beter te worden in alle aspecten van uw job, wat u ook doet.

Dit boek (en de and...

Als ik als zestienjarige in een ontzettend diep dal val, voel ik mij mislukt en komt er niets meer uit mijn handen. Ik schaam me en probeer te doen alsof er niets aan de hand is, maar uiteindelijk word ik verplicht het tegenovergestelde te erkennen. Er volgt een periode waarin ik niets meer zeker weet, maar waarin ik ook veel leer over mezelf en over de mensen om mij heen. Zoveel dat ik het gevoel heb dat op te moeten schrijven. In eerste instantie voor mijzelf, maar later wellicht ook voor a...