Resultaten - Studie Bijdehand

28,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 27,50

+

Bestel

Customer delight in vijf stappen

hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt

2014 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven.

Dat dit streven van organisaties geen utopie...

45,65

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 43,37

+

Bestel

De talentcoach / druk 1

hoe signaleer en ontwikkel je talenten in organisaties

2015 || Paperback || Jan van Zwieten e.a. || Vakmedianet

Voor het Mentally Fit Institute draait alles om de begrippen energie en performance. Afkomstig uit de sport passen wij in het bedrijfsleven toe wat wij al die jaren zelf hebben ervaren. Energie voor het individu, voor het team en voor de organisatie.

Wij doen dit met de holistische benadering van de ontwikkeling op vier assen. De eerste drie zijn onze basis:

* De IQ-as staat voor kennis, kunde en vaardigheid.

* De EQ-as staat voor hoe we omgaan met anderen, binnen een team en in de organisatie.

*...

49,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 47,45

+

Bestel

Hoe ik verander

Anders interveniëren in organisaties en maatschappelijke vraagstukken

2024 || Paperback || Shirine Moerkerken || Vakmedianet || met inkijkexemplaar

Stel je eens voor: Je hebt een boek in handen met daarin alle antwoorden op complexe organisatie- en maatschappelijke vraagstukken.

Geloof jij dat het bestaat? Ik niet. De antwoorden zouden immers geen recht doen aan de complexiteit van de vraagstukken en al helemaal niet aan de vraagstukken die in jouw specifieke en unieke context spelen.

'Hoe ik verander' schotelt je dan ook geen pasklare antwoorden voor. Het is een boek dat je helpt te zoeken maar behulpzame interventies. Interventies die ...

34,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 33,20

+

Bestel

Lean: van hype naar verbetercultuur

bouwstenen voor een lean transformatie in de publieke sector

2017 || Paperback || Daniel Niezink e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar

Bezoek een congres over managementtechnieken en termen als lean, agile en scrum vliegen je om de oren. Het lijken wondermiddelen waarmee elk probleem opgelost kan worden. Hebben we te maken met hypes of kunnen deze managementfilosofieën werkelijk helpen bij het bereiken van een blijvend succesvolle bedrijfsvoering?

In Lean: van hype naar verbetercultuur onderzoeken de auteurs wat ervoor nodig is om Lean succesvol toe te passen. Daarbij bespreken ze de verschillen tussen commerciële en non-p...

20,00

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 19,00

+

Bestel

De Airbnb Story

2018 || Paperback || Leigh Gallagher || Vakmedianet || met inkijkexemplaar

In 2008 bouwden twee arme studenten (Brian Chesky en Joe Gebbia) en hun programmerende nerdvriend (Nathan Blecharczyk) een platform dat binnen tien jaar de grootste aanbieder van accommodaties ter wereld werd. Airbnb is momenteel 30 miljard dollar waard en hét voorbeeld van Silicon Valley’s ‘unicorn’ startups. Maar het bedrijf is niet zonder controverse, want je verstoort een hotelbranche van 500 miljard dollar niet zonder een paar vijanden te maken. Dit is tevens het verhaal van de we...

32,75

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 31,11

+

Bestel

Samenwerken: van idee naar afspraak

Aan de slag met jullie samenwerking

2019 || Paperback || Tim Dees e.a. || Boom || met inkijkexemplaar

Samenwerken, dat doen we toch allemaal? Als het om écht ingewikkelde vraagstukken gaat, dan kan niemand die alleen oplossen. Voor die vragen, kansen of ideeën moet je wel samenwerken over organisatiegrenzen, over disciplines, over sectoren heen. Dat lijkt vanzelfsprekend en eenvoudig. De praktijk is echter weerbarstig. Verschillende beelden, verschillende karakters, spraakverwarring, belangen, onduidelijkheid over wie het voor het zeggen heeft. Wat wil je, wat mag je, wat kun je? Een goed b...

39,50

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 37,53

+

Bestel

Opgavegericht teamleren

Samen werken aan een groter goed

2019 || Paperback || Bob Houtkamp e.a. || Boom || met inkijkexemplaar

Ons werk is aardig in beweging. Vragen staan niet meer op zichzelf. Ze verstrengelen zich aan alle kanten met andere ontwikkelingen en andere belangen, en zijn in zichzelf ook dynamischer, complexer, minder voorspelbaar. Steeds vaker is er een noodzaak om samen te werken over de grenzen van disciplines, organisaties en gebieden heen. Dat brengt nieuwe vragen met zich mee:

• Hoe zorg je nu dat je je eigen ei kwijt kunt in een groep collega’s met dezelfde behoefte, maar een ander ei?

• Ho...

40,50

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 38,48

+

Bestel

Ethiek voor financiële professionals / Druk 1

2020 || Paperback || Gerard Verstegen e.a. || Boom || met inkijkexemplaar

Over ethisch handelen in bedrijven en organisaties is onder de noemer van bedrijfsethiek al veel geschreven. Veel minder geldt dat voor het ethisch handelen van financieel professionals (accountants, controllers, fiscalisten, financieel adviseurs). Dit boek richt zich op hen – zowel beroepsbeoefenaars uit de praktijk als studenten die daartoe opgeleid worden.

Ethiek voor financieel professionals heeft de volgende uitgangspunten:

De besproken modellen worden geïllustreerd en benaderd met ca...

28,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 27,50

+

Bestel

The Devil Inside

Stop met saboteren van jezelf en je organisatie

2023 || Paperback || Bas Kodden || Boom || met inkijkexemplaar

De scheidslijn tussen succes en ellende is dun als je jouw devil inside niet onder ogen komt. Dan saboteer je jezelf en anderen, met grote gevolgen voor jou, je familie, je vrienden en de mensen aan wie je wellicht leiding geeft. Het beoefenen van introspectie is dan ook de belangrijkste vaardigheid die wij in ons leven kunnen inzetten.

'The Devil Inside' gaat over het doorbreken van je eigen blokkades. Het boek stelt je in staat te observeren hoe je bepaalde gewoontes hebt ontwikkeld en help...

20,00

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 19,00

+

Bestel

Waar een wiel is, is een weg

hoe je met kleine dingen het verschil maakt

2015 || Paperback || Jaap Bressers || Anderz || met inkijkexemplaar

Hoe krijg je meer plezier in wat je doet en kun je tegelijk anderen versterken? Heel simpel: door je eigen toegevoegde waarde te vergroten.

Jaap Bressers leek voorbestemd om een topmanager te worden. Tot hij bij een duikongeluk op zijn 21e zijn nek brak en in een rolstoel belandde. Dit zette zijn leven op zijn kop en maakte dat hij op een heel andere manier ging kijken naar de wereld om zich heen. Inmiddels is hij uitgegroeid tot cabaretier en spreker - Nederlands eerste sit-down comedian. A...

Zoekfilters

Resultaten (1881)

Customer delight in vijf stappen

De talentcoach / druk 1

Hoe ik verander

Lean: van hype naar verbetercultuur

De Airbnb Story

Samenwerken: van idee naar afspraak

Opgavegericht teamleren

Ethiek voor financiële professionals / Druk 1

The Devil Inside

Waar een wiel is, is een weg

Contactinformatie

Studie Bijdehand

Klantenservice

Bestellen & betalen