Dit boek richt zich op een verkenning van het idee van 'derde generatie kwaliteitsmanagement' (3GKM). Daarin wordt onderzocht hoe bestaande en nieuwe inzichten op het terrein van kwaliteitsmanagement, gecombineerd met inzichten op het vlak van duurzaam en verantwoord ondernemen, een constructieve bijdrage aan dit idee kunnen leveren. Het bevat beschouwende, informerende en toepassingsgerichte bijdragen en biedt door deze breedte managers en kwaliteitsprofessionals handvatten om in te spelen o...

Meer klanten en meer omzet. Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Zeker nu opdrachten niet meer vanzelf komen aanwaaien en de roep om new business groter is dan ooit.

Werkt je huidige aanpak niet, maar is onduidelijk waar het probleem precies zit? Is het halen van verkooptargets lastig? In dit boek deelt Edwin de Haas zijn visie op sales en spoort hij je aan vandaag nog actie te ondernemen.

Op een prikkelende manier stelt hij herkenbare problemen aan de or...

Breng meer kracht in je organisatie.

Binnen organisaties wordt onderling veel gevochten. Niet fysiek, maar verbaal. De meeste mensen hebben echter geen inzicht in hun eigen persoonlijke kracht en de manier waarop ze die constructief en efficiënt kunnen inzetten in hun contact met anderen. Met andere woorden: ze weten niet hoe ze op een respectvolle wijze met anderen kunnen vechten. Daardoor raken in veel organisaties mensen 'gewond' en 'beschadigd'.

Door vanuit de vechtkunsten te kijken naar m...

Laat je inspireren door de Lean Startup!

Het idee van de Lean Startup is uitgegroeid tot een wereldwijde beweging. Ondernemers en bedrijven ontwikkelen en lanceren er op succesvolle wijze nieuwe producten mee. De aanpak, waarin het Lean-denken wordt toegepast op het proces van innovatie, maakt het mogelijk de juiste dingen te meten, het product aan te passen en opnieuw te testen. Resultaat: je zult minder tijd en geld verspillen.

In dit boek lees je alles over de principes en technieken van de ...

Meer werk doen in minder uren, tijd vinden voor familie, sport, hobby's

en daarbij een ontspannen levensgevoel hebben: wie wil dat

niet? Maar tussen droom en daad staat een klok in de weg en die

geeft je slechts 24 uur per dag. Daar moet je het dan mee doen.

Veel mensen ervaren die tijdsdruk als onplezierig: het gevoel dat een

etmaal altijd te weinig zal zijn om alles te realiseren wat ze moeten of

willen. Herken je dat? Aan die tijdsdruk kun je wat doen. Vat krijgen

op de tijd betekent voora...

Nederlandse bedrijven worden steeds vaker geleid door een Belg. In de boardroom

durven ze knopen door te hakken waar de polder geen raad mee weet. Meer nog,

Nederland kijkt op naar deze besluitvaardige Belgen.

'Ik durf vraagtekens bij de regels te zetten en dat vinden ze in Nederland confronterend. Terwijl dat juist kan leiden tot nieuwe inzichten!', aldus Christian Van Thillo, inmiddels eigenaar van vier grote Nederlandse kranten.

Naast de biermerken Heineken en Grolsch staat ook bij TomTom,...

Ondernemer zijn? Het kan!

Mits u goed op de omstandigheden let, uzelf goed kent en mee groeit met uw bedrijf.

In dit praktisch handboek beschrijft de auteur de link tussen mens, markt en onderneming.

Ondernemen is niet altijd zo rooskleurig als het lijkt. Alles verandert en nog wel in razend tempo. U wilt mee veranderen maar loopt daarbij tegen grenzen aan. Begrijpelijk en eigenlijk heel gewoon. Lees wat u kunt en moet doen bij alle veranderingen in de wereld van de ondernemer.

Jacques-Matth...

Verkopen is een vak en een goede verkoper is daarom een echte vakman.Om een goede verkoper te worden, kunnen bepaalde kwaliteiten aangeleerdworden. Commerciële vaardigheden helpt daarbij. Het is een praktisch boekdat bedoeld is voor volwassenen die hun verkoopvaardigheden willenverbeteren. Ieder thema wordt toegelicht met een praktijksituatie en doorhet hele boek staan tips en adviezen die direct toepasbaar zijn. Hierdoor ishet prettig leesbaar en zul je je de stof snel eigen maken.Na het le...

Binnen de reeks boeken uitgegeven door de TSC Academy, presenteert The Security Company (TSC) een nieuwe uitgave: 11 Manieren om naar massa's te kijken. In tegenstelling tot de vorige twee edities, geschreven door Gerard van Duykeren, is deze nieuwe editie over massa's geschreven door Hans van de Sande. Als adviseur, onderzoeker en docent is hij regelmatig betrokken bij maatregelen ter handhaving van de openbare orde, crisisbeheersing en dergelijke.

Als icoon in de wereld van de sociale psych...

Dat managers onbewust hun eigen resultaten saboteren (en ze doen het allemaal), doet u misschien even schrikken. Maar de opzet van ons brein en de geplogenheden in de bedrijfswereld lijken een fuik waar u, eenmaal erin gezwommen, moeilijk nog uit kan komen.

Aan de hand van tien inzichten krijgt u in dit boek een structureel inzicht in effectieve manieren om uw aanpak bij te sturen, uw werk slimmer aan te pakken en uw resultaten drastisch te verbeteren.

Met twintig jaar ervaring als manager e...