Bemiddeling voor leidinggevenden richt zich specifiek tot leidinggevenden die een bemiddelende rol willen opnemen en zich hier grondig op willen voorbereiden. Deze pocket biedt u een houvast om zelf een constructieve rol op te nemen in het oplossen van conflicten in uw eigen werkomgeving. Conflicthantering is namelijk een van de moeilijkste opdrachten waar leidinggevenden mee te maken krijgen. Conflicten kunnen een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe...

Het warm water telkens opnieuw uitvinden. Dat is een gevoel dat lokale besturen en stadsdichters delen. Hoewel er veel expertise en ervaring op het terrein aanwezig is, raakt de informatie moeilijk verspreid. In dit unieke handboek brengt Steven Van de Putte nu voor het eerst alle goede praktijken uit Vlaanderen en Nederland samen.

Hij doet dat aan de hand van de acht functies van het stadsdichterschap (de publieke, de filosofische, therapeutische, …). Daarnaast biedt hij lokale besturen en...