Bemiddeling voor leidinggevenden richt zich specifiek tot leidinggevenden die een bemiddelende rol willen opnemen en zich hier grondig op willen voorbereiden. Deze pocket biedt u een houvast om zelf een constructieve rol op te nemen in het oplossen van conflicten in uw eigen werkomgeving. Conflicthantering is namelijk een van de moeilijkste opdrachten waar leidinggevenden mee te maken krijgen. Conflicten kunnen een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe...

Sinds 2006 is het aanspreekpunt voor scholen bij de politie wettelijk verplicht. Politiezone CARMA creëerde in mei 2017 de actieve operationele functie van schoolagent. Die functie past binnen de gemeenschapsgerichte politiezorg. De schoolagent is een ‘wijkagent van de scholen’. Zijn werkdomein is dus geen wijk, maar omvat scholen en meer specifiek jongeren vanaf 12 jaar. De schoolagent is een twee-in-één-functie. Hij is zowel aanspreekpunt voor de scholen als wijkagent. Op die manier ...

Veel bestuurders willen graag weten wat de impact is van hun beleidsbeslissingen. Maar ook andere vormgevers aan beleid - en dan denken we in eerste instantie aan sociaalwerkpraktijken - koesteren de vraag naar de impact die ze hebben in het leven van mensen en ruimer in de samenleving.

Maar vergis je niet. Onder de schijnbaar eenvoudige vraag naar impact ligt een moeilijk pad met allerlei theoretische, ethische, politieke en methodologische struikelblokken. In een klassieke benadering steunt...

‘Screening’ zou afstammen van het Engelse woord ‘screen’, wat onder meer ‘zeef’ betekent. Dat is precies wat een screening doet: ze zeeft een populatie en laat alleen personen door die al dan niet bepaalde kenmerken vertonen. In deze publicatie is het raster ingesteld op veiligheidsrisico’s.

Jaarlijks worden in België meer dan honderdduizend personen onderworpen aan één of andere veiligheidsscreening en dat in opdracht van de meest uiteenlopende overheidsinstanties. Dat aanta...

Onze samenleving evolueert snel en voortdurend. Bibliotheken passen hun aanbod en dienstverlening aan aan de veranderende behoeften van de gebruikers. Van het gebouw en de infrastructuur tot de terbeschikkingstelling en de dienstverlening.

Hoe verbinden bibliotheken? We spreken over de ‘community librarian’, een begrip dat onlosmakelijk verbonden is met R. David Lankes. De community librarian verlegt het uitgangspunt voor de dienstverlening van de bibliotheek van de collectie naar de beho...

De bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de bescherming die het recht biedt bij de verwerking van persoonsgegevens is sterk het resultaat van internationale en Europese rechtsteksten. Dat internationale en Europese recht is voortdurend in evolutie.

In die codex bieden we een overzicht van de belangrijkste regelgevende teksten op internationaal en Europees niveau die mee de rechten en verplichtingen bepalen van overheden, burgers en bedrijven in het omgaan met elkaar en nog meer speci...

Het Decreet lokaal sociaal beleid gaf aan het lokaal bestuur de mogelijkheid om een Sociaal Huis te realiseren. Dit Sociaal Huis beoogt een maximale toegankelijkheid van de dienstverlening voor elke burger. Vele lokale besturen proberen de doelstellingen van het decreet optimaal te realiseren, namelijk het garanderen van de sociale grondrechten voor alle burgers met bijzondere aandacht voor de kwetsbare doelgroepen.

De medewerkers die de opdracht krijgen de informatie- en doorverwijsfunctie t...