In deze publicatie gaan we achtereenvolgens dieper in op:

• wat het begrip ‘klacht’ inhoudt;

• welke drempels kunnen voorkomen dat klagers een klacht indienen;

• hoe het sociaaleconomische en normatieve profiel van de klager eruit ziet;

• welke bescherming de klager en de klacht volgens de wetgeving genieten bij een openbaar bestuur;

• hoe je best kan omgaan met klagers.

Dit boek verschijnt in de reeks Klachtenmanagement voor openbare besturen. Die reeks wil overheden en organis...

Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op vele niveaus en met vele partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen overheid, middenveld en gebruikers. In het boek 'Samenwerken aan dienstverlening' verzamelde editor Bart Noels praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Het boek verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, VVS...

- Bespreekt alle facetten van arbeidsrecht: van arbeidsovereenkomst tot arbeidsconflict;

- centrale vraag: ‘Waar moet je arbeidsrechtelijk allemaal aan denken?;

- zeer toegankelijke didactische opbouw.

Praktisch Arbeidsrecht is een boek voor toekomstige professionals in de arbeidsrechtpraktijk, geschreven vanuit deze praktijk. Het beschrijft vraagstukken omtrent het arbeidsrecht op een beknopte en toegankelijke wijze en zit boordevol actuele voorbeelden. Achtereenvolgens komen aanstelling v...

- Legt een brede kennisbasis voor het vakgebied;

- handig naslagwerk om ondernemers te adviseren op juridisch vlak;

- vergelijkt alle Nederlandse rechtsvormen met elkaar.

Ondernemingsrecht is een breed en complex rechtsgebied. Praktisch ondernemingsrecht belicht met concrete voorbeelden en heldere bewoordingen dit rechtsgebied op zodanige wijze dat de student de stof eigen kan maken en toe kan passen.

Hoewel dit boek hoofdzakelijk het ondernemingsrecht behandelt, worden de rechtsgebieden pers...

- Geschreven door internationaal gerenommeerde argumentatie-experts;

- behandelt systematisch en grondig alle onderdelen van het analyseren en beoordelen van argumentatie;

- toepasbaar bij het nemen van verantwoorde beslissingen en het oplossen van onenigheid.

Argumenteren heeft als doel standpunten op een redelijke manier te verdedigen. Dat gebeurt zowel in informele gedachtewisselingen als in politieke debatten, juridische pleidooien en zakelijke betogen. Argumenteren is niet alleen functio...

Samenhangende en systematische behandeling van het burgerlijk recht, handelsrecht en burgerlijk procesrecht;

gedegen voorbereiding op de juridische praktijk;

veel (online) oefenmogelijkheden voor studenten.

Inleiding Privaatrecht behandelt op een volledige en systematische manier het burgerlijk recht, het handelsrecht, het faillissementsrecht en het burgerlijk procesrecht. Het boek bereidt studenten voor op juridische problemen waarmee zij later in de praktijk geconfronteerd worden.

In Inleid...

Dit boek is de oudste en meest complete wettenbundel voor vastgoedopleidingen in Nederland. Deze uitgave is onmisbaar bij de examens in de juridische modules binnen de opleiding. Ook het onderdeel Taxeren is opgenomen. Het volledig actueel en bijgewerkte alfabetisch register vergemakkelijkt het zoeken.

Het Nederlandse veteranenbeleid is omvangrijk. Dit handboek is de eerste en enige bundel die bestaande wetenschappelijke en praktijkgerichte kennis over veteranen en het veteranenbeleid bij elkaar brengt. De bundel schetst een overzichtelijk totaalbeeld, waarbij zowel Nederlandse als internationale inzichten de revue passeren. Nederland kent inmiddels meer dan 100.000 veteranen. Voor al deze (ex)- militairen is het Nederlandse veteranenbeleid ontwikkeld. Zo heeft ons land een eigen Veteranen...